农历年前，1 月 29 日，台积电发表重大讯息，表示台积电 14B 厂晶圆，因为供应商提供的原料规格有误差，导致良率出现问题。这一天，台积电发重讯时表示，此单一事件不至于影响财测。
但 17 天之后，2 月 15 日，台积电再次对同一事件发表重讯，表示第一季营收将因此减少 5.5 亿美元（约新台币 167 亿元），营业利益率减少 3.2 个百分点，震惊市场。
为什么会出这么大的状况？
台积电的解释是，因为一家化学原料供应商提供的光阻原料里，某一种特定成分处理的方式有了改变，使得光阻液里产生了异质的聚合物，这种聚合物对台积电晶圆 14B 厂生产的晶圆良率有不良影响。
有人认为是人事斗争，但国金证券分析师陆行之 2 月 18 日在 Facebook 评论，“ 我不同意这是因为台积电内斗所以有人放消息，而是事情严重到纸包不住火，纸能包住火，就不会爆仓了。”
关键一：优良厂商供应原料 台积电未检测
《财讯》采访台积电代理发言人、资深处长孙又文，还原事件流程发现，关键在于台积电原有的作业流程，存在几个系统性的漏洞，使得有问题的材料，没在能及时发现，还造成重大影响。
记者提问，其他厂也生产 16 奈米的产品，为何只有 14B 厂出状况？
“确实只有 14B 厂受影响，但在 14B 厂，也不是所有 12 和 16 奈米的产品都有问题。”孙又文强调，这个新的异质聚合物，只在特定的制程造成影响。
她也表示，台积电接收这批原料时，台积电“的确没检测”，原因不是操作的人不遵守标准流程，而是提供这批原料的厂商，供货非常多年，供货初期台积电都检测他们的产品，但长期下来，没发现异状，台积电就改为由厂商自行检测，“光阻是非常基本的材料”她说，这个光阻已经用了很久，“送来的东西一切符合规格，他也做了检测，所以我们这边就没有检测。”
关键二：机台精密度不足 检测不出问题物质
“不是因为张忠谋退休才不检测，是已好一阵子不检测。”孙又文表示，没想到，这次光阻液出现的异质聚合物极为微小，连这家原料厂自己也没检测到。
问题原料进了工厂后，台积电有发现 14B 厂的良率出现偏离标准的异常现象，“并不是当下就马上知道是什么原因”，孙又文分析，“它产生的这个问题，在一般的机器上是看不出来的，能看出来的话，你觉得我们会把 WAFER（晶圆）做完吗？”
这种光阻液里的杂质，并不是让所有制程都出问题，而是只让 12 和 16 奈米的部分制程良率下降，因此台积电等到好几批晶圆完成制造，才在 1 月下旬抓到问题源头，但对营收的伤害已经造成。
台积电一发现问题，就立刻修改流程，过年期间，14B 厂的人员也回厂上班。未来无论如何绩优的厂商，台积电都会检测他送来的原料，并且拉高检测的标准，孙又文表示，提高检测的精密度，就可以发现这些干扰生产的杂质，台积电除了会提高内部的检测精密度，也会要求厂商用更高标准检测。并且将向厂商求偿，但不对外公布细节。
关键三：人事频繁变动 作业流程添变数
一位业界人士观察，台积新领导团队上任后，对内部人事大幅调整，他观察，目前并未发现人事恶斗的情况，但在总裁魏哲家的强力主导下，许多台积员工被调去做过去不熟悉的工作。
他观察，魏哲家领导风格十分强势，以前台积电管理是萝卜和棍子都有，现在可能“棍子多一点”，也频频往中科、南科调人，许多人接到命令后，几个星期就到新厂就任新职。
他观察，台积电对降低成本，近年目标颇有企图心，为了达到交办目标，台积电员工必须积极寻找成本更有竞争力的原料，如果作业流程中，有好几个对原有流程并不熟悉的人，面对繁杂的流程和严格的目标要求，不管在前端的物料管控，或是生产线上的应变调整，恐难免出现“螺丝松动”的现象。
过去，台积电也曾发生失误，但都能及早缩小损失，这一次却没能做到。连两次工厂出状况，组织的改变恐怕是重要原因之一。新经营团队何时能让所有人都各就各位，会是台积电未来发展观察重点。
（本文由 财讯 授权转载；首图来源：科技新报）
