对旅游业而言，每一笔订单都能帮助业者更深入了解旅游市场需求，进而提供符合旅客期待的服务，然而如何妥善储存、分析大量的资料，成为传统旅游业者在数位体验时代极为重要的竞争优势。CloudMile 万里云就为知名旅游业者东南旅游重新进行地端环境的规划与建议，并在 48 小时内完成云端转移，整合该平台线上、线下资源，让东南旅游更专注于提供旅客即时、高品质的旅游服务。
2020 年的武汉肺炎疫情对海外旅游造成极大影响，却将全台每年 1,700 万人次的出国人潮全部锁在国内；根据交通部观光局数据预估，2021 年国内旅游将增加约 4,000 万人次，使得全年超过 2 亿人次。
作为老字号的旅游业者，东南旅游过去将资料储存于地端机房，面临软硬件更新必须暂时中断连线，更曾因此损失台币 2~3 亿元，花了 3 天的时间才恢复正常营运。这让东南旅游意识到，如果维持旧有的运作模式，不仅将旅客体验暴露于风险中，也不容易掌控 IT 基础建设的维护成本。于是 CloudMile 经由 GCP（Google Cloud Platform），为东南旅游重新规划资料储存、数据分析的 IT 建置，并在短短 48 小时内将东南旅游 80% 的资料完成转移；而 Google Cloud 在台湾拥有资料中心的地域优势，保障更高品质的网站回应速度、资料安全性。
东南旅游不仅拥有传统旅行社的实体通路，更整合线上的旅游资讯网，面对这样的应用场景，CloudMile 在评估、咨询东南旅游后，为其导入 Google BigQuery 资料仓储进行数据挖掘、搬移、储存以及分析，旅客除了能够快速浏览东南官网以外，其大数据团队也可加速资料萃取与转换的时间。举例来说，过去竞争激烈的各大旅展，往往需要 1 周的时间才能完成报表建置，但经 CloudMile 重新部署 IT 基础架构后，让东南旅游 1 天就能完成所有报表分析，帮助相关人员更迅速地做商业策略拟定。
今年 1 月 CloudMile 成立届满 4 周年，总计协助超过 400 家企业数位转型。CloudMile 日前更传来喜讯，已经完成 1,000 万美元（约台币 2.8 亿元）的 B 轮募资，已揭露的募资总额累计超过 2,000 万美元（约台币 5.6 亿元）。CloudMile 下一步将于马来西亚吉隆坡与印尼雅加达设立新的据点，扩展品牌服务并延揽更多国际人才。
▲ CloudMile创办人暨首席执行官刘永信指出，将于吉隆坡与雅加达布局新的据点。
（图片来源：CloudMile 万里云）
