Amazon 创办人 Jeff Bezos 可以算是全球最有权势的商业人士之一，在零售业、图书出版、科技业都拥有巨大的影响力，此外他还拥有风险投资公司、Google 公司的原始股权、华盛顿邮报和 Blue Origin 公司，但还有一个领域没有被 Jeff Bezos 的 Amazon 占领，那就是音乐产业。
在 CD 时代 Amazon 的零售业务让这家公司在音乐产业拥有举行轻重的地位，但随着数位音乐时代的到来，Amazon 的 CD 零售业务逐渐被数位下载取代，苹果 iTunes Store 超越 Amazon 取得音乐市场的发言权，2005 年 Amazon 开发的串流音乐服务在上线前被叫停，这一业务最终胎死腹中，Amazon 的犹豫为 Spotify 留下了一个巨大的发展空间，后者已经在全球获得了 4,000 万订阅用户，姗姗来迟的苹果音乐也已经获得了 2.000 万用户。2016 年 10 月 Amazon 终于推出了串流音乐服务 Amazon Music Unlimited，这是一个提供订阅服务的音乐平台。
Amazon 的串流音乐服务能否像该公司的其他网络服务那样取得成功呢？Alexa 语音助理将是决定性的因素，在过去一年中不断升级复杂语音辨识算法的 Alexa 已经成为了市场上领先的语音助理服务，凭借技术上的优势，Amazon 先后推出了 Echo 和 Echo Dot 智能音箱，这两款产品是圣诞购物季中的畅销商品。
Alexa 还吸引了许多音乐界人士的关注，唱片公司的高层对于 Alexa 在音乐产业的发展前景非常乐观，华纳音乐高层 Ole Obermann 认为，在判断用户是否会继续订阅服务，最好的判断指标就是互动的频率，可能应用在处于早期阶段，但这些语言助手服务进入了音乐产业中，是非常积极的讯号。
2016 年 Amazon Prime 音乐服务的订阅用户数量成长了 50％，购买了 Echo 的用户可以直接用语音控制装置，比如查找并播放音乐，创建复杂的播放列表，处理这些语音命令的并不是 Echo 装置本身，而是云端的 Amazon 机器学习系统。
Jeff Bezos 希望每个家庭购买多个 Echo 音箱，在车里也放置一个，售出的装置越多，给音乐服务带来的收益也越大，产品的销售和服务构成了一个良性循环。研究 Echo 和 Alexa 的目标就是让用户能够更方便快捷地使用音乐服务，当用户发现这很简单之后，他们使用的频率会越来越高。
毫无疑问 Amazon 是串流音乐服务市场的后来者，Spotify 已经主宰了这一市场，还需要面对苹果和 Google 的竞争，Amazon 早在 1998 年就在电子商务平台上推出了音乐类别，这是图书之后的第二个类别，用户都非常喜欢音乐，目前该公司主要两个网络服务体系，一个是 Prime，一个是 Echo 和 Alexa。
Amazon 的用户群体年龄层和其他服务不同，Amazon 的用户群体年龄层和其他服务不同，可能会更老一点，Echo 是一款应用在家庭的装置，Amazon 的目标是让音乐服务进入每一个家庭中。市场上有许多免费的音乐服务，如果想让消费者订阅付费服务，就必让让这一服务进入到消费者每一天的生活中，Echo 是一款非常优质的产品，从用户资料来看看用户的使用频率逐步提升，当 Echo 进入用户的厨房、卧室、客厅时，用户对于音乐服务的需求就会很快提升。
- Amazon’s Jeff Bezos & Steve Boom on Starting a New ‘Golden Age’ for Music
