华尔街日报报导,Google 借由网络已经颠覆了很多产业,其中有一个计划,必须冒着得罪重要广告主的风险,即进军线上酒店预订市场。比起旅游搜寻网站像 Priceline,Expedia,TripAdvisor 等,Google 更积极地推广酒店价格广告,并可让使用者直接预订酒店客房,使得许多线上旅行社开始担心 Google 会抢走他们的客户。
Google 这样的计划主要是鼓励游客在规划他们的行程时更仰赖 Google。除了可以在 Google 上看到最多旅馆照片和评论之外,还可以直接线上订房,这让旅行社和酒店业者愿意花更多钱下 Google 广告,且比起线上旅行社还要收取 25 % 的佣金,直接下 Google 广告更划算。
Google 已经从酒店预订软件公司 Room 77 取得技术授权,Room 77 工程师将会协助 Google 酒店搜寻团队完成这项任务。
华尔街日报报导,Google 做这件事绝对是觊觎商机可观的旅游市场,光是美国去年的旅行和游客支出达 4,500亿 美元,年增率为 3.5 %。但同时 Google 很有可能得罪他的广告主,分析师指出,2014 年 Priceline 将会花 15 亿美元买 Google 广告,Expedia 在 Google 的广告预算也高达 10 亿美元,这两家就占 Google 广告营收的 5 %。
Google 已经与一些大型酒店集团合作,如希尔顿集团表示愈来愈多的游客看过这些线上导览后决定订房,他们将会提供全球 78 间酒店的虚拟导览给 Google 。Carlson Rezidor Hotel 集团还计划使用 Google 支付系统进行线上付款。Google 也积极招揽独立酒店来竞标酒店价格。
市场人士认为,Google 的酒店价格广告改变了游戏规则,它让酒店提供的直接预订功能可以和线上旅行社竞争。对 Google 来说,则是可以减少对这两家广告主的依赖。但也有些酒店业者不愿意分享太多资讯给 Google,担心 Google 在酒店和顾客之间形成一种牵制力量。
虽然 Google 在 2011 年买了航班搜索引擎 ITA 之后,对于其旅游搜寻结果重整进度相当慢,但酒店广告市场商机更大,因为一个有半打航空业者经营的城市,可能会有上百家酒店。
提供酒店搜寻只是 Google 将使用者流向导入 Google 页面的行动之一,特别是当愈来愈多的使用者透过手机搜寻,受限于小屏幕和带宽,Google 提供的功能就会发挥作用。而这些资讯也将会在 Google Map 上呈现。
Google 的酒店搜寻服务不只有大量的图片和评论,当使用者输入日期,Google 新的酒店价格广告就会出现,使用者还可以线上订房,Google 鼓励酒店业者和旅行社一同来竞标。
- Google Checks In to the Hotel Business