说到搜索引擎和地图服务，大家第一个想到的一定是 Google；而提到叫车服务，Uber 也绝对是很多人的第一首选。但在世界第八大经济体俄罗斯，Google 和 Uber 碰到这家公司都只能俯首称臣，这家公司就是俄罗斯之狼 Yandex。
在欧美搜索引擎市场向来无往不利的 Google，在俄罗斯的市占率只有 30%，而 Yandex 就占了 60%，每月到访人数 6 千万，在乌克兰、白俄罗斯、哈萨克和土耳其等市场称霸。
而横扫全球 58 个国家的 Uber，遇上 Yandex 也只能吃瘪，Yandex 在莫斯科有 1 万 5 千辆计程车，反观 Uber 尽管祭出搭车送冰淇淋策略，依然只有 3 千辆计程车，只有 Yandex 的五分之一。
俄罗斯的百度
Yandex 创立于 1997 年，比 Google 早一年，年营收近 10 亿美元，目前有 90% 的营收来自线上广告业务，旗下事业从电商、支付、搜索引擎、信箱、计程车、交通资讯、导航到电影订票无所不包，以搜索引擎为中心延伸出各种的事业体，让 Yandex 又被称为俄罗斯的百度，而且与百度雷同的是，Yandex 是继百度之后，Windows 10 全球第二个在地合作伙伴，俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰和土耳其等国的 Winodws 10 用户的预设首页都是 Yandex。
因为地理位置和文化隔阂，绝大多数台湾人和俄罗斯市场不熟，但被封为金砖四国之一的俄罗斯有 1.4 亿人口，平均购买力位居全世界第五，网络普及率虽然只有 6 成多，远低于欧洲，但却已有近 9 千万的上网人口，且俄国电商市场每年以两位数数字成长；去年阿里巴巴双十一节，俄罗斯竟成为中国境外最大的买家，挟其人口优势和新兴市场成长动能，俄罗斯有望成为欧洲最大的电商市场。马云今年在圣彼得堡经济论坛时便背书俄罗斯市场的重要性：“虽然俄罗斯经济现在遇到了困难，但阿里巴巴非常看好这个市场。”
尽管俄国政府以严格的网络管制出名，被自由之家列为网络自由急剧恶化的国家之一，还通过网络管制法案，要求网络科技公司将该国公民的数据资料储存在境内，向来呼风唤雨的 Google 也在俄罗斯踢到铁板，被判定在 Android 手机内建 Google 搜索引擎有违市场竞争机制。
但 Yandex 之所以可以称霸俄语市场，靠的不仅仅是政府庇护，更是贯穿每个产品的机器学习和大数据分析技术。
在 Yandex，没有一个业务跟机器学习无关
Yandex 平台副总罗瓦力亚（Juggs Ravalia）日前来台接受《数位时代》专访时，谈及 Yandex 的核心武器，他说：“在大数据科学家这个词出来之前，我们的工程师本来就已经是数据科学家了，我们没有一个业务是跟机器学习无关的。”
首先就 Yandex 的本业搜索引擎业务而言，由于俄语的文法较英文复杂许多，光是一个“跑”字就有 6 种写法，而且这还不包括跑步的方向，俄文曾被选为全世界最难的语言，外来的搜索引擎难以攻破这道语言形成的自然屏障情有可原。
但 Yandex 根据使用者的搜寻行为数据发展出各种商品，包括语音辨识、影像辨识和图像辨识等，而且在地化做得彻底，连不同国家的腔调都可以辨识得出来，例如就算一名俄罗斯人讲英文时带有俄罗斯口音，Yandex 依然可以精准辨识英文语句。
罗瓦力亚表示，Yandex 已发展大数据和机器学习多年，数据量以 PB 为单位成长，近年来电脑运算能力持续进步以及各式各样的数据越来愈多，让大数据的角色变得比以前更加吃重，数据就跟新的货币一样。
▲ Yandex 平台副总 Juggs Ravalia 日前来台参加创业大会 MOSA，以机器学习为题发表演讲。（Source：MOSA）
支付、叫车、电商、比价样样独霸
除了搜索引擎以外，Yandex 还是俄罗斯最大的线上支付业者、比价网、电商平台和线上计程车服务。Yandex 与东欧最大银行 Sberbank 合作，成立子公司 Yandex Money，概念类似 Paypal，但使用者可以用 Yandex Money 支付水电费、电话费或车资，比支付宝或 Paypal 更厉害的是，使用者甚至可以直接透过 Yandex 搜寻支付和购买产品，例如用 Yandex 查电影时刻之后就可以即刻购买电影票，罗瓦力亚表示，Yandex 运用机器学习分析支付交易资讯、侦测并且防范诈骗。
而当运用在 Yandex Mail 时，同样的技术可用来侦测垃圾邮件，帮助使用者自动过滤垃圾邮件，Yandex 甚至透过搜索引擎数据决定要打造什么新产品，例如 Yandex 据此在土耳其推出一款教育应用。又或者是结合天气、用户数据和交通资讯判断巴士和火车的到站时间，罗瓦力亚表示，即使巴士上没有装任何侦测器或 GPS 定位系统，Yandex 依然可以准确预测巴士的到站时间。除此之外，还包括在 Yandex Music 上推荐用户喜欢的音乐，和在 Yandex 电商网站上推荐用户喜欢的商品等。
开设大数据工厂贩售 B2B 服务
立基在这个基础上，Yandex 去年开设了 Yandex 大数据工厂，运用自家的机器学习技术帮助其他产业做大数据分析，例如帮助银行分析顾客行为，针对不同顾客推荐个人化金融产品，刺激销售。据 Yandex 表示，目前 Yandex 大数据工厂的客户包括石油业、车厂、金融业、钢铁业和研究机构，其中最知名的客户是欧洲核子研究组织 CERN，Yandex 帮助 CERN 建立物联资料关联数据库，在庞大数据库中找到罕见却又很重要的变因。
Yandex 今年 9 月刚在上海设立办公室，当被问及 Yandex 是否有意进军中国市场时，罗瓦力亚表示中国的搜索引擎市场很竞争，Yandex 无意在中国拓展搜索引擎服务，有鉴于俄罗斯有越来越多网友到中国网站买东西，Yandex 认为有必要在中国开展线上广告业务。
▲ 左为 Yandex 国际业务推广与发展副总 Artem Fokin，右为 Juggs Ravalia。
Yandex 今年 5 月首次来台招商，吸引台湾卖家在 Yandex 上开店，但除此之外目前暂无在台开拓其他服务的计划。
“台湾市场太小，而且搜索引擎市场也已经饱和，我们目前找不到来台湾发展的理由。”罗瓦力亚强调 Yandex 的哲学是提供更多选择，有竞争是好事，例如 Googel 本来在土耳其独霸，但在 Yandex 进入土耳其之后，Google 的搜寻结果优化了 50%，“除非我们进入台湾能够提供更多选择，否则目前没有计划。”
（本文由 数位时代 授权转载）
