我相信像这样如初恋般美丽又让人心碎的精美蜘蛛网裂纹大家应该都不陌生吧?
不知道大家有没有手机故障维修的经验?我个人的经验都不太好,不管怎么个坏法,要把保固期内的手机拿去送修往往都是漫漫长路,手机好几天不能用已经很烦了,还要担心是不是保固送修完里面的资料都会消失,这心理上的煎熬已经很折磨人,且一般手机商大厂的办事效率又不是太好,通讯行的状况也不少,送去检修就要大排长龙,排到时都已经火气冲天,而且除非买到机王,不管怎么坏都是人为因素啊,接下来就是爆出维修天价,修个手机运气不好真的会翻尽各种白眼。
总之……手机坏掉已经很烦躁了,还有这么多状况实在很折磨人。如果可以删除其中任何一个不舒坦能有更亲民的保固维修服务该有多好?像是……保固期内维修不用付费?快速完修服务?
可能是天使听到大家的心声了,前一阵子台湾大哥大推出复原者专案,短时间内申办数近万笔,显然使用者对手机的保固意识抬头,毕竟一支手机也不便宜,花了好几万元总是希望它能平安顺心度过一生,有点像是保险的概念,如果可以每个月支付少少的金额,没遇到状况也就罢了,那些费用也不会增加太多负担,但如果有个万一(人生中就怕万一),可以免去一大笔维修费用。
(毕竟不是每支手机都跟3310一样威猛!)
复原者专案好康多多 今年初推出的前一代复原者联盟广受好评,只要一次缴清500~4000不等的保固费用,便可以在一年内不限次数免费维修,还可以用远低于市场的价格将问题手机更换新机,同时维修时有提供备用机让消费者在手机维修期间使用,除此之外,还有独步全台电信业者的“三天内快速维修”服务:
如果手机已经整组坏光光的话,还可以用极为低廉、约是手机空机价十分之一的价格置换新机! 现在升级版的第二代复原者专案除享有原保固服务外,更可以让消费者以月缴的方式轻松享有完整的复原者保固,申办上更弹性便利。 复原者超优惠的手机保固服务内容短时间内就吸引上万用户参加,对像小编我这种常常不小心摔裂屏幕的人来说简直就是超级福音。
就以iPhone来说,摔裂的屏幕送原厂维修动辄上万,就算拿到坊间维修公司估价也是七八千跑不掉。 前一、两年刚办好手机不久,背盖就意外摔裂了,当然被判定是人为疏失,拿回手机厂商的维修中心光验修就要好几百块,更不要说送修后那种遥遥无期的等待感,打电话去问也是一直得到“好了会通知您”的制式回应;最后终于拿到手机,触控屏幕却开始有些不灵光,又要再次送修一样要付验修费,然后又经过未婚妻的漫长等待……光想就让人发抖,最后就只好拿故障的手机将就著用了:
有时候不禁会想,如果那时候已经有复原者的手机保固方案该有多好?可以少花多少冤枉钱?可以少等待多少时间?又可以降低多少等待时的心急如焚呢?
台湾大哥大还不满足于(我觉得可能会亏本的)复原者联盟,一心只想提供消费者更佛心的方案:升级版的复原者联盟--复原者专案。
根据台湾大哥大官网的说明,复原者提供手机与平板两年超强保固,不论是摔裂、泡水、被车辗过或是意外破损故障等人为损害,都可以不限次数免费维修!还有强力急速复原的三天完修服务,以及免费提供替代手机供消费者在手机维修期间使用:
乍看之下好像跟原本的复原者联盟相去不远,升级的部分且听我娓娓道来:
1. 复原者专案保固范围除手机外,新增对平板的保固服务
2. 缴费方式增加月缴方式,大幅降低专案申办的门槛
3. 保固时间由一年延长为两年,保固更加全面
原本复原者联盟需要一次缴清保固费用,而升级后的复原者可以根据手机/平板的空机价选择“月缴”固定费用,大大减低消费者的经济负担压力,至于服务月费可以参考上图简单来说,手机空机价在一万元以下只需要月付98、一万至一万五千月付158、一万五到两万五则月付198,超过两万五的手机月付258;原本的复原者联盟只有一年保固,而升级后的复原者提升到“两年保固”,在一般民众买手机多半都签两年约的现在,等于是保证消费者换手机之前,都可以有无限次的免费维修服务,等于是保你手机在合约期间貌美如花、完美无缺,等这两年期一到,又差不多可以换新手机了!(喂)
而且新的复原者专案可以在任意时间停止付费中断保固服务,选择上更加弹性,需要注意的是一但中止复原者专案的保固服务,要再重新加保就只能等下一支新手机啰!复原者保固专案是无法从中加购保固的。
升级前的“复原者”原先就比其他电信公司优惠,已经让我暗暗替台湾大哥大担忧亏本的问题,没想到他们还加码作整体升级……口说无凭,就请看下表:
写成表格之后优劣昭然若揭,大家都一样的条件就不提了,原先的复原者联盟只败在保固时间仅有一年,升级过后,不仅名字最帅气(喂),保固时间最长、月缴费用最低、维修时间最短:
(中华电信钛金会员方案说明,么寿贵)
也不会因为换新机而中止服务,还提供维修备品,以及独步全台电信业者的三天快修服务,堪称是最划算的手机保固专案。
业界最优惠的复原者手机保固专案也不会限制手机品牌收件维修,印象中远传的保固专案有特殊限制针对iPhone只能协助送回原厂维修,若手机损坏太过严重,需负担差价外还只能更换整新机;如此一来一往与复原者专案置换新机的保固服务差距就更是明显了。
我想介绍到这边,大家应该也会有这个疑问:那这两年保固范围,和手机公司本身提供的保固差异在哪呢? 差异可大了!!(激动)
相信大家都有买过电器产品,就算再有良心的公司都只针对“产品本身问题”提供免费维修保固,根本没看过有针对人为损害提供保固的公司啊!况且通常手机原厂品牌保固相当麻烦,要出示非常多的证明文件(用来证明是正货)有时还要提供非人为损害的证明(像是从开箱就开始录影,发现自己买到机王),手续繁琐复杂耗时漫长,通常消费者提供了所有相关证明还是会被收取费用。
这也是为什么只要网络上有人说某公司果断爽快的更换新品或免费维修就能引起广大回响。
但是复原者专案只要是在专案保固期间并不需要经历这一切磨难,收件毫不啰嗦、而且还有三天内维修完毕的快修保证,还能提供维修时的替代手机(不然只有一支手机的人、或是sim卡尺寸问题不能使用其他手机的人也很头大,难不成要为了维修再买一支?)且在保固期间内不限次数免费维修,还可以把保固费用分摊到每个月轻轻松松的缴纳。
这么佛心好用的专案怎么能错过呢?还不快去申办?以免这个专案就像青春小鸟一样一去不回头,那就真的后悔莫及了……
本篇由台湾大哥大提供