米客邦在 7 月 31 日宣布引进电商平台“小米有品”的众多热门商品,并表示符合台湾法规且提供售后服务,让消费者不需要购买水货就能买到这些产品。原本看似一般的商品代理,却让小米在短时间内回应。
小米集团特别发声明,宣告“小米有品”电商平台尚未引进台湾市场,也并未与任何台湾代理合作。小米也和米客邦划清界线,表示对方引进小米生态链产品并非与小米有合作,双方没有任何关系。想要了解小米为什么会特别发声明澄清,还有为什么两边都看似小米却又划清关系,必须先知道什么是“小米有品”。
“小米有品”是小米集团旗下的生活电商平台,平台除了小米、米家和米兔等小米自有品牌的产品,也会开放生态链企业和第三方品牌上架贩售。实际上小米和在“小米有品”上市产品的生态链企业属于商业伙伴而非直属关系,除了双方合作研发的小米、米家和米兔品牌产品,生态链企业与自有品牌产品都是独立运作,小米没有权力也不会干涉这些企业。
这次米客邦引进的就是外围生态链企业的产品,而非整个“小米有品”电商平台或小米自有品牌的产品,因此小米自然无权过问谁要引进这些产品进入台湾。既然无权干涉,那为什么小米还要急着发声明?
因为米客邦除了这次代理小米外围生态链企业的产品,原本就引进不少小米自家在中国的产品。由于这些小米产品并非透过小米官方引进台湾,无法获得小米的官方售后服务和维修保障。小米担心米客邦使用“小米”、“米家”或“小米有品”等词汇公开宣传,会造成消费者的混乱,因此才很快回应。
从这次事件可观察到,虽然小米已积极将产品引进台湾,但为了符合相关法规和让产品在地化,许多产品需要等上相当长的时间才能进入台湾市场。但市场需求确实存在,因此就出现米客邦等代理商,直接透过非官方管道引进产品。这做法自然引起小米官方的疑虑,认为会让消费者混淆,但也填补了市场对产品的需求。未来米客邦是否会回应,以及这起事件会如何落幕,还有待进一步观察。
(首图来源:小米)
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