Twitter 公布了去年第四季财报,2016 年第四季营收为 7 亿 1,700 万美元,和去年同期相比仅成长 1%,净值约损失一亿 6,700 万美元,每股损失约 0.23 美元。
Twitter 首席执行官杰克道西(Jack Dorsey)曾表示:“你到哪里都可以听到 Twitter。”这个原本限制只能发表 140 字的微网志服务,已经成为社群媒体龙头之一,不只艺人和运动明星在 Twitter 上发表官方消息,Twitter 同时也是这些人抒发感想的管道,包括现任美国总统川普,也是 Twitter 的爱用者(虽然他总是在 Twitter 上发表引起争议的言论),Twitter 的影响力如此之大,在 Twitter 上的几句话就有可能是明天新闻的头版标题。
但是庞大的影响力和使用人数,却未能为 Twitter 的营收带来助益。
根据官方数据,Twitter 在 2016 年第四季的使用人数为 3 亿 1,900 万人,仅成长 200 万人,而 Twitter 最大的竞争对手 Facebook 自从上市以来,使用人数已经成长了数千万人,全球使用人数来到 20 亿人之谱。使用人数成长趋缓也开始成为 Twitter 在营收成长上的缺憾,Twitter 也表示他们正在重新定位自己的产品,并试图专注于推出能吸引更多使用者的产品上,因此 Twitter 的营收成长将会变得缓慢,而且还会持续一段时间。
除了使用者的问题外,被 Facebook 和 Google 主宰的网络广告市场,也成为 Twitter 最大的问题。尽管 Twitter 拥有庞大的影响力和使用者黏着度,但 Twitter 在网络广告上始终无法与 Facebook 或 Google 分庭抗礼,最终也逼着 Twitter 必须想办法推出更好的广告模式来吸引广告主在 Twitter 上投放广告。
Twitter 同时也面临着如何说服华尔街投资方的困境。身为一间上市公司,Twitter 的表现一直无法让投资人和股东满意,Twitter 首席执行官道西表示:“过去一年来 Twitter 似乎看起来没什么重大变化,但我们靠着这些数以百计的小改变和可预期的稳定成长为基础,让 Twitter 往一间更大胆也更创新的公司前进。”
Twitter 已经从一个让人每天发表一些无关紧要小事的微网志平台,成为日常生活不可或缺的社交平台,越来越多广告虽然会让使用者不满,但如果无法在广告上获得收益,对公司来说却是更严重的问题,Twitter 该如何拿捏其中的分寸,更考验著主事者的智慧。
- Twitter Struggles to Capitalize on Influence and Posts Lackluster Earnings