2014年11月28日就是美国的“双十一”——黑色星期五,这是美国零售市场全年最大促销折扣季的代表日,与以往不同的是,在美国消费者排队等待涌入商场采购的同时,大洋彼岸的中国消费者也依托跨境电商的平台摩拳擦掌地守在电脑面前,跨境电商的快速发展为让海外消费者参与黑色星期五的线上抢购提供了可能。
随着热 衷热网购的中国消费者对商品品质和多样性要求的提高,海淘(指透过电商网站海外购买)的人数和市场规模,几乎以翻番的速度成长,在 2013 年海淘规模超过 700 亿元人民币,并预计将于 2018 年达到 1 万亿元人民币的市场规模。跨境电商也成为本年电子商务业的热门关键字,以及电商巨头争夺的最新蛋糕。
两大电子商务巨头——阿里巴巴和亚马逊,今年先后发声分切这块蛋糕。阿里巴巴跨境平台分为三部分——淘宝全球购、天猫国际和一淘网,全球购是中小代购商;天猫国际要求较高,入驻上交须有海外零售子资质;而一淘网则是整合了海淘代购业务。亚马逊则更为直接,通过新成立的跨境通平台,引导消费者至亚马逊美国网站消费。
从“双 11 ”到“黑色星期五”,跨境电商的竞争也愈演愈烈。阿里巴巴此次“双 11 ”强调行动化和国际化,重点发力全球购物业务,天猫国际、淘宝海外、速卖通三大海淘利器出击;而亚马逊中国在折扣基础上,于 11 月 11 日零点全面试运行“海外购”业务。从结果来看,阿里巴巴行动端交易额的确喜人,但海淘的资料在 571 亿的大池子里略微单薄;而亚马逊开通海淘通道的当天,国际品牌商品的销售比上月同期增长了 70% ,海外业务的影响明显。
针对即将到来的“黑色星期五”,阿里巴巴一方面由支付宝投入 6,000 万元人民币海淘现金红包,通过天猫国际、淘宝全球购、一淘海淘等平台供使用者取用;另一方面,淘宝推出美国四大百货商场直购服务,可以直接使用支付宝人民币付费购物,简化了海淘操作流程。
亚马逊更为声势浩大,也更有经验,继将“黑色星期五”引入英国后,今年将在中国举办为时两天的首届“黑色星期五海外购物节”,以美国时间 28 日 0 时为分界点,分为亚马逊中国促销和亚马逊美国黑色星期五的同步促销两部分,,全中文页面和支付宝支付,方便中国消费者购物,“海外购”商店也将正式上线运营。
双方之后会有越来越激烈的竞争已是必然,但就目前而言,考虑产品信用度、使用者满意度以及物流体系的成熟度,亚马逊作为一个国际电商强者,还是有压过中国地头蛇阿里巴巴的趋势,而随着阿里巴巴生态体系的不断完善,尤其是菜鸟物流和支付宝海外支付的发展,仍有可能在此领域占据首位。
此次双方或有意或无意的对决,也引发了诸多关注,最终谁先胜一局,还需等到“黑色”结束后才能明了。
图片来自:Răzvan Băltărețu
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