资策会首席执行官卓政宏 2019 年上任之际的目标就是能成功协助企业数位转型，18 个月后，一场突如其来的武汉肺炎（新冠肺炎，COVID-19）疫情，让卓政宏不断宣导的数位转型一瞬间成为全球企业积极布局目标。
数位转型这剂转骨药或许将重塑全球产业的竞争格局，就连卓政宏都认为，“数位转型将带起产业的淘汰赛”。台湾企业面对的是全球企业的竞争，当大家都开始做改变的时候，没有及时做改变就会被淘汰。
随着全球企业都因为疫情而更积极投入数位转型，国际竞争也将更加剧烈，台湾企业在这场淘汰赛能否胜出？科技新报在一系列的数位转型专题中邀请卓政宏谈谈台湾企业数位转型的状况与痛点，而资策会又将如何扮演协助角色。
专访的那天，资策会的团队还帮卓政宏安排了录影工作，记者打趣地说卓政宏仿佛化身为“代言数位转型”的直播主，他马上回应：“这也是数位转型的一种！”
台湾企业有数位转型的焦虑感
事实上，数位转型在产官学研都积极投入下，早已成为产业显学。从资策会对企业的调查中也能看出同样结果，卓政宏提到，台湾企业对于必须进行数位转型的认知是高于国际平均的，显示“台湾企业对数位转型有危机感，也怕会跟不上。”然而，若从企业是否已开始进行数位转型来看，结果却不是这么理想。他直言：“在同样的调查中可以看到，认为自己已经准备好进行企业转型的比例，却是低于国际平均。”
究竟是什么原因让台湾企业却步，明明知道应该要加紧脚步进行数位转型却踌躇不前呢？
卓政宏表示，企业对数位转型的认知其实有一定程度，但当举凡云端科技、大数据、人工智能（AI）的发展还有 5G 网络等比较大的技术和科技都在同时快速进展时，是会让大家感到焦虑与害怕的。
数位转型痛点在于人才缺口
而这些数位科技迅速地发展与演进，是数位转型的基础与推手，但同时，却也恰恰好就是企业无法成功迈出数位转型步伐的最大困难点，原因就出在能兼具数位科技和领域知识的人才相对缺乏。
“企业数位转型的共同困难点在于人才缺口。”卓政宏不讳言。数位转型是要把旧的东西转为新的方式，这个过程中需要庞大且专业的数位科技技术，然而在不同产业与领域中，懂数位科技的人才却很不足。就以医疗领域为例，尽管医生是受到公认有一流的头脑，但对于医疗领域要进行数位转型，医生的数位科技训练却不够。相对的，卓政宏拿自己的背景开玩笑说，自己是念理工的，但进到不同领域（domain）时，也显得什么都不懂。
因此，卓政宏认为，不同领域与企业进行数位转型时，最需要的资源就是懂既有领域的知识，但同时又具备数位科技能力的人才。“所有的数位转型都一样，原本就在领域的人是最适合做数位转型的。”卓政宏说。
资策会从人才培训计划着手，打造人才职训结构与地图
正是看见了企业数位转型多面临人才缺乏的痛点，资策会将从建构数位转型人才职能与运作模式着手，打造出数位转型人才职训结构与地图，以协助台湾企业的数位转型发展。
卓政宏解释，要能解决人才的痛点，首先要先去了解每个产业未来发展可能的方向，要知道这些产业未来可能会做什么，并且根据产业未来的发展轮廓去估计出数位人才的需求数，也就是即将诞生的资策会人才职能地图生成背景。
曾任教于大学的卓政宏也直言，以数位科技人才培育来看，长期要仰赖大学教育。而资策会要进行的是目前台湾比较没有组织在做的短期数位科技人才培育，透过打造职能学习地图，提供业界在跨入数位转型时能有足够的数位科技人才。
除了人才职能地图之外，资策会也在内部先试验一套职能模型评估与发展系统，透过建立泛用性资服产业模型、规划数位转型职能课程以及职能健诊框架，后续也将应用在资服产业，进一步协助企业进行数位转型发展。
（首图来源：科技新报）
