LINE 台湾 23 日举行 LINE CONVERGE 2019 秋季记者会，提出具体实践“Life on LINE”的新措施，不仅聚焦新创服务以及培育计划，也针对行动电商服务分享营运表现与未来展望。
行动电商持续优化服务，近 2 年创造 220 亿交易额
LINE 在台拥有 2,100 万月活跃用户，每日发送讯息总数超过 10 亿则，早已是用户日常生活中不可或缺的一部分。除了通讯服务，LINE 这 2 年来也着墨行动电商，透过旗下的“LINE 购物”、“LINE 酷券”、“LINE 旅游”3 大服务，触及涵括线上购物、线下消费以及旅游电商等 3 大领域。
LINE 台湾电子商务部资深副总经理顾昌欣指出，自 2018 年 1 月至今年 10 月，LINE 行动电商已与各领域超过 1,800 家厂商合作，拥有 1,200 万不重复访客，并创造 GMV（Gross Merchandise Volume，交易总额）超过台币 220 亿元。
LINE 行动电商累积了跨平台、跨品类、跨场域的交易资料，经由大数据分析，可观察到台湾消费者的消费趋势。面对消费者行为的转变，LINE 将持续优化服务，运用大数据与 AI 人工智能搜索引擎帮助消费者精准找到想要的商品，搭配 LINE Points 点数回馈与兑换，加乘 LINE 平台上的点数生态。
携手更多国内外合作伙伴，擘画行动电商 2.0
今年 LINE 行动电商与多家国内外大型伙伴展开合作，包括近期加入 LINE 旅游的 ezTravel 易游网、Skyscanner，帮助用户快速找到上万家航空公司以及旅行社的便宜机票；顾昌欣更宣布 adidas、Dyson、以及线下通路特力屋与 HOLA 特力和乐将在近期正式进驻 LINE 购物。
除此之外，LINE 购物计划与生活量贩通路家乐福深入合作，在 11 月底推出限时 72 小时的购物赠点活动，让用户不论是在家乐福线上购物网、或在全台 140 间家乐福实体门市消费，都能获得 LINE Points 回馈。
展望 2020 年，LINE 也擘画行动电商 2.0 的方向，对于用户而言会以消费者体验为核心，未来界面将更加个人化，显示个人感兴趣的商品以及内容；针对品牌或电商业者，LINE 将运用大数据以提供更强的平台资源、更丰富的行销工具。而线上电商渗透线下通路也是未来一大发展方向，例如运用电子票券增加线下消费的方式，LINE 将携手合作伙伴探索更多虚实融合的服务型态。
（图片来源：科技新报）
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