迪士尼串流服务 Disney+ 在 2019 年 11 月上线后,吸引 5,400 万用户订阅,随着大量独家内容逐步上线,Disney+ 也在调整推广策略,不再为用户提供 7 天免费试用,促进用户数量稳步成长。
Disney+ 上线初期,和其他串流服务平台同样推出免费试用,但随着用户数量不断成长,免费试用不再是吸引新用户的主要手段。近日 Disney+ 悄悄暂停美国市场用户的免费试用。声明称 Disney+ 将测试和评估不同行销、优惠和推广方式,以提升串流服务平台的吸引力,Disney+ 的内容对消费者而言符合定价,相信能依靠内容打造有竞争力的串流媒体服务。
Disney+ 宣布 2020 年 6 月停止免费试用并不让人意外,因已预告 7 月 3 日将上线斥资买下的百老汇热门剧《Hamilton》,热门独家内容有机会吸引一批新用户订阅,停止免费试用正好可提升平台营收。目前 Disney+ 已上线迪士尼公司所有热门电影,用户订阅后可随时取消。
迪士尼定价优势也降低依赖免费试用等促销方式。Disney+ 每月订阅费为 7 美元,低于竞争对手,定价每月 13 美元的 Disney+ / Hulu / EPSN+ 套餐也不再提供免费试用。目前 Disney+ 只在刚上线不久的日本市场保留免费试用。
据网络支付服务 Recurly 公司首席首席执行官 Dan Burkhart 透露,Disney+ 上线关注度较高的独家内容时,月新增用户的数量可能提升 5 倍,即将上线的《Hamilton》就拥有这类吸引力,有望为 Disney+ 带来一批新用户。因热门内容加入的新用户也会因其他内容留在这平台。
对串流服务平台而言,免费试用适合平台上线初期吸引新用户,如何留住用户一直是串流平台的大挑战。
- Disney+ Drops U.S. Free Trial in Sign of Subscriber Strength
(首图来源:Disney+)
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