CNBC 报导称，多年以来，工人们都担心未来自动化技术将会威胁到他们的工作。不过到了今天，老板们也有同样的焦虑了。
咨询公司埃森哲（Accenture）在 2015 年 8 月至 9 月展开一次针对大集团管理者的调查，调查他们对认知电脑和未来劳动力的态度。该调查覆盖了 17 个不同的行业，访问了超过 1,700 名管理者发现， 许多管理者都相信智能机器将使他们的行业生产更加高效，部分还会担心这些机器将会给他们的工作带来威胁。
根据埃森哲的调查结果，这些管理者感觉他们现在需要花费大部分时间而完成的工作任务，未来那些智能机器都可以自动完成。
此外，科技行业的管理者焦虑最深。据调查，受访者中 50% 的管理者担忧智能机器或将威胁他们的职位。而银行业的焦虑也不浅，同一指数达到 49%；航空和零售业的老板中则分别有 42% 和 41% 的人担忧此问题。
埃森哲的调查结果与白领一族对自动化的担忧同样吻合。这种科学技术现象被 IBM 称为“将有可能改变产业、政府和社会的力量”。
不久前，亿万富翁投资者r Jeff Greene表示，人工智能（AI）、机器学习、大资料和机器人等技术，都有可能重塑如今白领劳动的基本原理。比如，机器人已经在医药和新闻产业扮演多种角色。
经济政策研究院 Economic Policy Institute 的资料显示，这种技术冲击的效能就像 2001 年至 2013 年间全球机器人对蓝领群体带来的冲击——在这十余年间，制造业 300 万个工作职位被取代。
“看看亚马逊的配发中心，货架旁边都围满机器人了。而特斯拉的生产车间内，焊工都是由机器人承担。”Greene 说，“这不是《摩登家族》。这是今天确实在发生的。”
Best Buy 和 Orchard Supply Hardware 两家零售企业则表示，他们引进大批的顾客服务机器人只是为了减轻员工工作量，让他们有更多精力应付更为复杂的工作，而不是要取代员工。
然而在各界都处于恐慌时，也有一些专家指出，技术并没有那么可怕。他们表示，反观历史，对技术的焦虑最后的结果是让工作的效率更高，并且创造更多的就业机会。
乔治城大学公共政策教授 Harry Holzer 表示，“人们都担忧了几百年了，但它永远不会成为一个大问题的。”技术革命或将对首当其冲的人群带来伤害，但对整体经济而言不会有太大的损害。“落后的职业被淘汰了，经济社会自然会产生新的就业机会。”
Holzer 表示，自动化的劳动力可以使产品更便宜，那么人们也就能够拥有更多的现金购买额外的物品。也就是说，一些产品的价格下降可能会提高另一些行业的就业。
不过，Holzer 对发展的进度尚存疑虑，“将来会不会发生一种状况，就是经济规律的调整作用赶不上技术发展的速度？”
Greene 等投资者则认为会发生上述的情况，他们认为美国曾经历过一段相对封闭的经济状态，而现在，无论是新的技术方案还是海外廉价劳动力都有可能取代国内部分就业。
不过，Holzer 则反驳称，到目前为止，劳动力市场上尚未出现什么证据，证明自动化技术将全面改变工作生产的趋势。事实上，现在只看到生产力和营业额在下降。
- First workers, now managers: Bosses fret rise of automation
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