台湾将在今年下半年 5G 开台，全球也逐渐迈向 5G 新世代；然而年初起即有武汉肺炎（COVID-19，严重特殊传染性肺炎）疫情蔓延，影响了人们日常生活与网络使用行为。爱立信（Ericsson）最新发布的“爱立信行动趋势报告”指出，数位基础建设在如疫情这样的危机时期，是满足通讯需求的关键；对于 5G 发展的看法，预估今年底全球 5G 用户数为 1.9 亿，到了 2025 年底时则达 28 亿。
疫情带来的影响
新型冠状病毒的传播迫使人们改变日常生活方式，许多人改为在家上班或远距学习，网络流量也因此从商业区快速移向住宅区。疫情的封锁限制使人们的网络使用行为改变，更导致固网与移动网络的使用出现显著变化；住宅区的固网有着最多的网络流量增长，成长幅度为 20%~100%，然而许多电信商更注意到移动网络的需求量急遽上升。
今年第一季全球移动网络流量相较前一季成长 14%，而在执行封锁限制的国家中，视讯串流、视讯通话以及游戏的流量都显著提高。
报告就指出，移动网络与固网在国家关键基础设施中的重要性逐渐增加。爱立信消费者行为研究室近期的一份研究也显示，来自 11 个国家的受访者中，有 83% 的人表示资通讯技术大大帮助他们度过疫情封锁的这段时间。面对未来，部分的人打算投入 5G 与改善家中固网，为可能发生的第二波疫情做好准备。
疫情除了影响人们的通讯使用行为以外，也大幅改变了许多人的工作方式。例如爱立信全球目前有超过 8.5 万名员工在家上班，而且到今年底，多数员工仍会维持远距工作形式。根据消费者封锁限制期间的行为变化，预期人们新的数位行为将在疫情危机后持续下去，有 7 成的白领族群预测远距工作将成为新的常态。
为此爱立信建议企业可以进一步思考如何打造适合远距工作的未来工作场所，例如加强网络通讯设施或增加 VR 虚拟实境会议设备等等，以维持工作效率，并且重新评估员工管理制度来因应新的工作模式。
展望全球 5G 市场
爱立信观察，部分市场的 5G 用户数增加速度因为疫情而放缓，像是欧洲其中几次频谱竞标被迫延后，导致无法顺利推展 5G；但更值得注意的是，其他市场反而加速成长。因此爱立信上调预测数据，预估全球 5G 用户数将在今年底达到 1.9 亿，到了 2025 年底则增至 28 亿，5G 用户数成长速度预期将明显快于 4G。
除了从用户数衡量 5G 的成功与否，还要观察 5G 带给民众与企业哪些益处，才能判断其影响。
因应 5G 更多的数据传输需求与应用，爱立信持续运用 5G 新技术，例如 4G / 5G 频谱共享技术（Ericsson Spectrum Sharing）、以及主动式天线的上行讯号强化演算器功能（Uplink Booster）来协助电信业者加速部署 5G 网络，增加 5G 容量与覆盖率，优化网络上行传输效率，以因应不同场景所需的无线资源即时动态分配。
（首图由左至右为台湾爱立信技术长姚旦、总经理 Chafic Nassif 蓝尚立；首图来源：爱立信）
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