人工智能（AI）技术从单一特定领域的“弱人工智能”，发展成具备人类能力的“强人工智能”甚至到无所不能的“超人工智能”，会否真如奇点（Singularity）理论所言将呈指数型加速成长，并在不久的将来超越人类、颠覆世界？创新工场董事长兼首席执行官李开复认为，这样的预测非但不科学而且“非常不负责任”。
AI 只是工具，强人工智能十年内发生概率是零
有未来学家和奇点理论支持者相信，AI 会在“加速回报定律”（The Law of Accelerating Returns）下以指数形式不断加速跃进，强人工智能也将因此早于预期发生，继而持续进化为超人工智能迎来奇点，而人类则因进化速度有限而遭到淘汰。至于强人工智能或超人工智能何时到来？可能十五年，也可能二十年、五十年，专家预测说法各有不一。不过，以技术发展来说真会如此“乐观”吗？
“去预测未来技术像这样阶梯式成长，是非常不负责任的，”李开复近日在《人工智能来了》趋势论坛中指出，过去十年除了深度学习外，并未出现其他能及得上深度学习十分之一的重量级技术，也不能假设每年技术都会有大跃进。他在著作中提到，AI 从弱人工智能发展到强人工智能的过程当中，会像摩尔定律（Moore’s Law）般遇到技术瓶颈，可能会在一段时间加速发展后，遇到难以在短期内解决的技术难题。另外，AI 技术能力发展至今为单一特定领域，在跨领域任务上还缺乏可操作的标准，而且也很难根据 AI 发展以来的表现和进步速度，预测强人工智能或超人工智能何时到来，“所以奇点是伪科学，是不可相信的，”他说。
李开复直言，不少人对 AI 抱持着错误理解，包括英国天文物理学家霍金（Stephen Hawking）、Space X 与特斯拉创办人马斯克（Elon Musk）认为 AI 未来将对人类造成威胁；也有人以为 AI 就是强人工智能，能跟人一样有情感、思维、跨领域思考能力及创造力。“其实强人工智能根本不存在，未来十年内发生概率是零，”李开复强调 AI 只是人类的工具，今天的 AI 不仅没有感情也没有七情六欲。不同于人类以生存做为自我最佳化的目标函数，机器的深度学习是针对一个目标函数和大数据实现最佳化，本身没有生存概念，不会产生感情更不会控制人类，两者完全不同也无法相提并论。
弱人工智能将取代 50 ％工作，人们应从“心”应对挑战
虽说未来十年也许不会发生强人工智能，但弱人工智能也并不“弱”，其厉害程度就足以影响人们 50 ％以上的重复性工作。“弱人工智能能够在单一领域扎得非常深，就像 AlphaGo 击败人类冠军，以后会在金融、医疗、教育等各个领域，取代该领域相对重复性高的工作，带给人类巨大的影响，”李开复认为 AI 将在未来十年颠覆各个领域，冲击会比工业革命还剧烈。
他指出，工业社会时代受益者所认为的“只要努力工作，哪怕是很简单的工作，都能得到财务自由，有房有车”，这样的价值观到了 AI 时代就是个灾难，以后当重复性工作消失，就算努力工作又该如何获得财务自由？“这个问题很巨大，不只是失业问题，而是有关人的自我实现、自我尊严、自我价值，以后的路该怎么走，”他认为未来贫富差距会愈来愈悬殊，失业者可能遭精英成功者欺凌，也可能丧失自我价值与尊严而造成社会问题。
李开复相信人类可从 AI 所不能为的领域，找寻各种新机会或将工作转型，朝创造性、关爱服务型工作发展，也就是从“心”解决 AI 革命所带来的挑战。由于 AI 缺乏情感、不懂得关爱，也无法理解跨领域事物，人们反而可以从 AI 弱点中找机会、创造价值，尤其台湾因为有人情味、懂得关怀所以特别具有优势。
“过去我的人生目标是发明可以取代人脑的 AI，”李开复坦言自己曾有过错误想法，但经过多年历程与疾病唤醒后才有所领悟，“其实人最重要的器官不是我们的大脑，而是心”。他强调，未来会是人类与 AI 共存的时代，每个人都应该了解与学习 AI，把 AI 当成工具，并在各个领域发挥其价值。
（首图来源：天下文化）
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