台湾 4G 上网吃到饱盛行造就移动网络高度普及，相较过去以语音与简讯为主的行动通讯方式，越来越多民众透过免费的通讯、社群软件联系亲朋好友，使得国内电信产业整体行动服务营收受到影响。自 2015 年开始，全市场语音收入平均年减 8% 至 10%，简讯收入跌幅更达 20% 以上，受制于两者营收贡献度下滑，各家业者纷纷在固守本业之余，将业务触角伸及更多领域寻求新的成长动能。
台湾之星年初起即结合大数据推荐机制，透过分析用户的消费行为、习惯以及偏好，建立预测模型，并针对不同客群在适当时机精准地推荐最适合的加值服务或给予电信账单代收服务使用额度，使得加值服务整体营收年增 41%。至于电信账单代收方面，无论苹果 iTunes Store 或 Google Play 代收皆表现突出，从启用人数、付费用户数以及营收年增率来看，各项指标相比业界都名列前茅，其中 Google Play 代收年增率更是超越市场整体平均涨幅。两者加持下，台湾之星电信账单代收金额在今年 7 月首度破亿，代收服务营收较去年同期成长 56%。
此外，有别于其他电信业者自行经营内容服务，台湾之星更加重视用户体验，携手国内影视、音乐、电子书等各大平台如 KKBOX、KKTV、LiTV、CATCHPLAY、Kono、Pubu 等结盟行销，致力以最优惠的价格提供用户最优质、最多元的选择。这些服务广受用户青睐，申办量持续攀升，付费用户年增 76%。其中，暑假期间伴随强挡新戏陆续开播，学生族群加入追剧一族，更带动 OTT 数位影音与多媒体服务营收成长，年增达 78%。
台湾之星行销事业部资深副总经理朱晓幸表示，台湾之星做为电信业后进，在市场大环境的挑战下，行动服务营收仍能保持连年双位数成长实属不易，关键之一来自用户数每月稳定成长，自开台以来累积 46 个月携码净流入；其二，今年起更积极运用科技力量提升服务效益，年初针对加值服务聚焦产品功能优化并结合大数据推荐机制，有效提升申办量，两者加乘为公司整体营收注入动能。
（首图来源：台湾之星）
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