尽管 Twitter 的第二季财报看起来光鲜亮丽，营收超出预期达到 3.12 亿美元，较去年同期成长 124%，月活跃用户规模增长了 1,600 万，从上一季的 2.55 亿成长为现在的 2.71 亿。华尔街的投资机构似乎对此比较买账，Twitter 开盘几个小时内，出现了 29% 的股价成长，不过在几个小时后，股价又出现了回落，目前接近开盘价。
但从新一季的财务报告来看，并没有数据显示 Twitter 已经解决用户规模成长的问题。而在看过 Twitter 的财报电话会议记录后，你会发现，分析师们将近一半的问题是关于 Twitter 未来将如何实现用户规模快速成长，仅有不到 3 亿的用户是支撑不了投资者对 Twitter 的想像。
对于这个问题，Twitter CEO 迪克·科斯特罗从两个方面进行了回答：1）每个月，消费 Twitter 上生产内容的用户规模是 2.71 亿的两倍到三倍，这些都会是广告商潜在的目标客户，他们可能会是在电视上，从 CNN 的某个节目中看到某个 Twitter 明星账号发布的内容，也可能是从新闻聚合网站 BuzzFeed 看到一条精彩的推文；2）Twitter 将把他们核心的 2.71 亿用户服务好，充分发挥他们对于平台的价值，通过他们实现商业化。
显然，科斯特罗并没有正面回答如何解决目前用户规模成长缓慢的问题，毕竟从 CNN、BuzzFeed 这些其他通路的用户浏览推文的用户，并不会对平台直接贡献内容，而 Twitter 方面也无法获取这部分广告观众的数据，社群广告的故事也就无从讲起。同时，在财报电话会议上，Twitter CFO Mike Gupta 谈到，对 Twitter 而言，最重要的市场有三个，他们分别是美国、英国和日本。从他的表述来看，目前 Twitter 在其他市场并没有突破性进展，而曾经被寄予厚望的印度，这个拥有 2.5 亿潜在用户的市场，Twitter 目前只拥有 3,000 万用户。
对于 Twitter 用户规模的成长乏力，科技评论作者 Ben Thompson 给出过解读，他认为：“Twitter 天生太完美，不存在适应市场的过程，从诞生开始就受到一个大市场的欢迎，一路走下来，导致 Twitter 现在都没有去适应新市场、开拓新市场的能力”。另外，Thompson 认为 Twitter 的商业化进程过早，扩大用户规模才是 Twitter 应该首先考虑的事情，而 Twitter 并没有理顺其中的优先级关系。
而透过大型公共事件去获取新用户，在科斯特罗看来是不可行的。从刚刚结束的巴西世界杯来看，科斯特罗表示，这项赛事的进行，大大促进了 Twitter 用户的活跃度，但并没为 Twitter 带来更多实际的用户。科斯特罗也谈到，大型事件活动对 Twitter 来说很重要，但 Twitter 并不依赖这些事件来获取成长。
科斯特罗在电话会议中提到，希望产品的更迭带来更多的活跃用户。而从几个月来 Twitter 管理层的人事变动，能够窥见 Twitter 对产品团队的重新定位。在 Twitter 对最高管理层进行一次评估后，COO Ali Rowghani 出局，而原先由 COO 负责的产品团队，则是直接向 CEO 科斯特罗汇报。对于越来越以媒体为导向的 Twitter 来说，他们遇到的瓶颈不仅仅是新用户的增长，更是难以留住新用户。根据Re/code 的报导，Twitter 在 7 年半内共获得了 10 亿注册用户，但活跃用户仅占其中的 24%。
（首图来自：Re/Code；本文由 Pingwest 授权转载）
