由机器人为你办理住房手续、端茶倒水、打扫房间……这样的旅馆不只存在于科幻电影中,已经在日本长崎豪斯登堡主题公园里出现,在不久的将来,你也可以在中国或台湾体验到。
(Source:怪异酒店)
这家名为 Henn-na Hotel 的智慧旅馆,中文称为“怪异酒店”,2015 年 7 月在长崎豪斯登堡主题公园开张。柜台长这样:
(Source:Design Boom)
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旅馆共有 144 间客房,去年 7 月旅馆的自助餐厅开张后,整个旅馆的机器人已超过 200 个,而员工人数却从 30 人减少到只有 8 人。
这些机器人由安川电机(Yaskawa Elertric)提供,不同职位对应不同种类的机器人:负责柜台接待、负责修剪草坪、负责调酒、负责煎饼,甚至还有能做中式炒饭的机器人。总而言之,能够用机器人代替的,绝不使用人力。
(Source:DailyMail)
相比于该地区其他旅馆动辄新台币八千多元以上的房价,“怪异酒店”的性价比还是不错的:以基础房型为例,淡季的价格在新台币约 4,050~4,500 元之间,旺季则约在新台币 6,750 元左右,均包含早餐。价格及位置上的优势,或许也是该旅馆在暑假期间入住率近 100% 的原因之一。
(Source:怪异酒店)
近年来,旅馆业引入机器人已不是什么新鲜事,喜达屋旗下位于加州库佩里诺的雅乐轩就配备了一个为房客跑腿取物的机器人管家 Botlr;洲际在圣荷西硅谷的皇冠假日酒店也有一个功能类似的机器人 Dash,不过像“怪异酒店”这样大规模启用机器人员工的旅馆尚属首家。
(Source:Business Insider)
旅馆的经营者 HIS 是日本一家大型旅游公司。据日经新闻透露,该公司计划 2018 年前,在日本国内外新增 10 家“怪异酒店”,海外方面包括上海和台湾。
每家旅馆的建设成本约为 20~30 亿日圆(约合新台币 5,400~8,100 万元),得益于极高的营运效率,旅馆的投资回报率高达 20%。上海的“怪异酒店”预计在今年完成建设。
▲ 东芝的美女机器人。(Source:Church Militant)
随着人口高龄化日益严重,日本的机器人产业也在逐步从工业机器人向服务机器人延伸。如安川电机除了为“怪异酒店”提供机器人,也在发展医疗领域机器人;日本软银集团旗下的机器人公司也推出了一款名为 Pepper 的人形机器人,主打家庭服务;东芝的美女机器人已经穿着和服在三越百货柜台接待客人了 。
只不过,机器人虽然高效率,但是否会让服务少了一丝人味呢?
(本文由 爱范儿 授权转载,首图来源:怪异酒店)
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