你会不会利用上班时间，上网逛个网拍、刷一下 Facebook 或是回复一下私人 email 呢？对不少人而言，“网络神游”（cyberloafing）是上班日常的一部分，而澳洲研究人员想知道究竟哪种人最容易利用上班时间上网处理私事。
网络神游＝偷时间
对公司来说，上班买网拍、逛 FB 这种利用上班时间上网闲晃的“网络神游”（cyberloafing）行为形同偷窃。和偷公司的实体商品不同，“网络神游”偷走的是公司请员工来上班的时间。
谁最会网络神游？
根据澳洲塔斯马尼亚大学心理学家洛维-卡尔芙丽（Emily Lowe-Calverley）和葛丽芙（Rachel Grieve）在 The Conversation 上发表的文章，虽然有的员工并非恶意利用上班时间上网处理私事，但如果一个人的“暗黑”特质程度越高，且对自己骗人的能力有信心，就更容易成为网络神游达人。
▲ 每个人身上多多少少都可以看到“暗黑特质金三角”的影子，这对一个人是否会成为网络神游达人扮演关键角色。（Source：Flickr/Bill Strain CC BY 2.0）
暗黑特质金三角
首先，研究人员邀请了 273 名员工填写线上匿名调查，自我评估自己“暗黑特质”的程度和回答关于网络神游的问题。这份研究发现，一般人身上多少都看得到“暗黑特质金三角”的影子，也就是每个人多少带有不同程度的无情无义、玩弄权谋和自恋。而“暗黑特质”程度越高的人越觉得自己比别人还聪明，可以轻松骗过他人，因此这种人较可能肆无忌惮地网络神游。
揭露职场真相
不过，研究人员洛维—卡尔芙丽和葛丽芙表示，这只是她们的初探，未来还需要更多研究来佐证，毕竟这份研究仰赖受调查者自我揭露，而且女性受调查者比较多。无论如何，这份研究点出了职场有趣的问题和老板该怎么面对员工网络神游的行为。
▲ 身为公司老板，要如何帮助员工发挥潜能、提升产能一直是亘古不变的课题。（Source：Flickr/NHS Employers CC BY 2.0）
从员工失神到资安漏洞
从公司组织层面来看，网络神游造成的下场从最轻微的员工失神、浪费公司资源，到造成公司资安漏洞都有。
老板该怎么办？
研究人员表示，假使老板想要减少员工网络神游的时间，或许可以采用问责制对员工施压，通知他们在公司的所有网络活动都会受到监控。然而，这种监控也可能有侵犯员工隐私、造成工作环境不愉快的风险。
适时纾压 重新找回专注力
幸运的是，网络神游并非是百分之百的职场负面行为，上网做做和工作无关的事，可能对员工的情绪有正面影响，让他们适时纾压、重新找回专注力。
▲ 从“工作和生活平衡”到“工作和生活的弹性”，公私领域界线越来越模糊，人们对工作的想像也和过去有所不同。（Source：Flickr/Seedcamp Photos CC BY 2.0）
工作侵入下班时间
网络神游代表的是私事侵入上班时间，但工作侵入下班时间也越来越常见，尤其在智能手机等通讯工具问世后，24 小时随时让老板找得到人已经不是新鲜事。
“超链接”是一把双面刃
研究人员洛维-卡尔芙丽和葛丽芙表示，这种“超链接”（Hyperconnectivity）是一把双面刃，好处是增加员工的产出，但如果太过头反而会让员工感到疲累和倦怠（burnout）。过去人们追求的“工作和生活平衡”（work-life balance）已经越来越难企及，人们现在需要新的平衡──“工作和生活的弹性”（work-life flexibility），让员工能掌控他们花在工作和生活上的时间，并且把这两者整合在一起，而非一刀切。
工作和生活的弹性
举例来说，你可能在和朋友聚餐时回了个工作上的电话，或是在上班时间上 FB 祝自己的朋友生日快乐。洛维-卡尔芙丽和葛丽芙表示，关键在让员工感到他们有能力处理这些互相竞合的需求。
而根据一份探索性研究，“工作和生活的弹性”和工作满意度息息相关，那些让私事渗透到工作时间者比较少家庭冲突，反之则比较多家庭冲突。
职场是一条双向道
最后，研究人员洛维-卡尔芙丽和葛丽芙提到：“我们的研究指出，一名员工自认可以利用老板的能力，在‘网络神游’中扮演关键部分，但这是一条双向道，老板也要想想他们是否利用了自己‘超链接性’的员工。”
- Some workers ‘cyberloaf’ if they think they can get away with it, so employers need to get creative
- Does Messing Around Online at Work Make Us Narcissistic and Psychotic?
（本文由 地球图辑队 授权转载；首图来源：Flickr/AlphaLab Startup Accelerator CC BY 2.0）
