智慧开店平台 SHOPLINE 商线科技全面升级社群购物解决方案，完成串接 Instagram LIVE 直播的服务，提供逾 35 万 SHOPLINE 店家衔接至 Instagram LIVE 进行社群导购与销售；未来也将持续拓展更多社群电商功能于方案内，引领 SHOPLINE 客户成为发展社群电商的领头羊。
SHOPLINE 早在 2020 年初即布局社群电商市场，提供社群购物解决方案串接 Facebook 直播，便于店家即时与消费者互动、销售商品，同时第一手得知消费者喜好与回馈，以提升订单转换率。
SHOPLINE 这次将 Instagram LIVE 整合至其社群购物解决方案中，并与过去已串接的 Instagram Shopping（Instagram 商店）与 Instagram Direct 等功能进行整合，店家只需透过一个后台，就能同时管理 SHOPLINE LIVE 以及 Facebook、Instagram 上的直播、留言、订单，有效地运用不同社群平台来接单、扩充新的销售管道。
对消费者而言，只要在 Facebook、Instagram 直播画面留下指定的关键字，便能将商品自动加入购物车，更可在不离开直播画面的情况下完成订单付款，后续再透过 Facebook Messenger 或 Instagram Direct 接收店家自动发送的订单确认通知，或者借此发送讯息与店家联系。
盘点 SHOPLINE 社群购物解决方案在 2021 全年的绩效表现，已协助海内外店家举办近 6 万场直播活动，并累积超过 6 千万则留言，显现社群直播极具互动潜力，是店家不容小觑的销售管道。这次新增的 Instagram LIVE 便是建立在 SHOPLINE 的社群电商功能基础上，带给店家更多开播选择。展望未来，SHOPLINE 也将持续研发更多社群电商应用功能，实际解决店家在开播前、中、后可能遭遇的问题，有效提高转单率以及业绩表现，成为店家信赖的社群电商合作伙伴。
（图片来源：SHOPLINE）
