官方账号 2.0 是 LINE 的重点产品，许多商家仰赖官方账号进行行销活动。但大家常习惯大量发布讯息，造成使用者接受过多资讯，降低 LINE 使用者黏着度。LINE 台湾广告事业部副总经王俞蓉 Susan 呼吁要以人为出发点，要大家不要只有群发手段，不要让使用者看到 LINE 有那么多数字很大的红点点，一堆未读讯息，要减轻使用者的焦虑。LINE 重新定义广告，要给行销人有效的分众行销工具。
Susan 回应为何要改版 LINE 官方账号，推出 LINE 官方账号 2.0，其中最重要的考量点是行销工具一直在改变，从以前有传单、eDM、简讯等工具，曾经有效果很好的时候，但因为被大量发送，消费者过度接收，难以消化而效果变低落。
▲ LINE 官方账号 2.0 版因费用因素变成行销人的梦魇，但 LINE 广告平台提供多样的工具，能够适时为行销人从群发，转成依据用户特别更精确投放适合广告。(Source：科技新报)
LINE 采用以量计价的模式，虽然看似是造成公司费用增加，但与其群发造成消费者讨厌过多讯息而不开，不如用 LINE 更精确，能分众投放，有多样工具可用的 LINE 的成效型原生广告平台。
长久以来不少企业主用 LINE 账号发送优惠，消费者领到优惠后不想再追踪后续讯息。 另外 LINE 的广告平台，除了针对未封锁的用户投放广告，也能针对已封锁的好友做广告投放，唤起用户的企业品牌好感。
为了让行销人能熟悉他们在群发之外，更为适合的行销工具，Susan 强调会为行销人开设座谈会与训练课程，提供透过 LINE 行销的密笈，协助中小业在有限资源下，发挥最大的行销效益。
LINE 也在台湾第二季时，推出 LINE 乐兑，提供商家线上办问卷，填写完毕提供兑换条码，再到实体门市兑换商品。LINE 乐兑已经在日本推出一年多，累积 1,960 万人次，共在 3 亿次活动中使用。
▲ LINE 乐兑透过数位平台传送优惠兑换券，再到实体门市兑换，做到线上线下的行销整合。(Source：科技新报)
(首品来源：科技新报)
