“小米生态链”云米雪柜强制播放广告，客服表示不可关闭，官方终出来回应
2024-11-24
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不知大家认不认识云米科技？该公司是“小米生态链”企业之一，一直以来都是围绕小米物联网推出电器为主要经营，有雪柜、抽油烟机、热水器、洗衣机、焗炉等等，产品线很广。
近期云米雪柜成为网络上热门话题，那是一款“时尚、能听歌、还能看短片”的带大屏幕的互联网雪柜还有没有印象？有网友爆料云米的这一款云米雪柜在屏幕上自行播放电梯广告，甚至还不能关闭和跳过广告内容。因此，该雪柜引发网友们的热议，在冲上各平台的热搜后，云米客服表示广告能关闭了，教程稍晚发出。
网友表示自己购买的云米带屏幕雪柜出现强制播放广告的情况，咨询客服“我联系客服说这个可以关闭吗？已经影响到我的生活了。”客服回应说，这个不能，只能开启。而当问及充会员能否关闭时，客服则不回复了。的确，消费者花钱买回来家用的雪柜，天天推送广告，也就是说在家里安放了一个24小时播放的广告机。而咨询客服还得到即使充会员也无法关闭广告的回应，这样的操作也令人无言，难怪出现一片舆论声讨的情况。
其后，有媒体联系了云米天猫客服，对方回应称云米大屏雪柜的屏幕设置和电脑屏保有点像，不用它的时候，会有推荐页面出来广告，还有很多其他的功能。在问及有没有办法将广告关闭时，客服表示可以设置熄屏时间，最短可以设置十几秒，但需要经常设置。在问到需要多久设置一次时，对方表示广告现在已经可以关闭，但晚点才能发送关闭教程。
网民精选留言：
- 里面有可能有摄像头，监控你的食物，精准投播广告
- 烧用户的电，走用户的流量，还要逼用户看广告，666
- 花钱买个广告机放家里。 。
- 免费的广告投放机还不用付电费，是哪个”天才”的大脑想出这样这样聪明之极的点子?
经过一番舆论声讨后，云米客服终于改口称广告可以关闭，官方发布声明中提及该款雪柜其实可以关闭广告的，客服在沟通过程中存在误解，被爆料的该款不能关闭广告雪柜非云米产品。对此，你有什么看法呢？
2021-10-06 16:12:00
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