做为一个新兴社群网络，Snapchat 在青少年族群中受到广大的欢迎，The Information 报导指出，或许是感受到了威胁，Facebook 近期特别成立了一个“青少年团队”，来研究如何从 Snapchat 抢回青少年用户，团队内部的工作标语则是“不要对抄袭感到羞耻”（don’t be too proud to copy）。
Snapchat 的崛起
Facebook 决定以经典的“学习”方式来面对 Snap 的挑战，考量到 Facebook 在社群媒体上的地位，这或许让人有些感到惊讶，但也不是完全不能理解，毕竟先前的方法未能奏效。
Facebook 其实在 2013 年就已经注意到 Snapchat 的发展性，如同原先的对手 Instagram、WhatsApp，Facebook 也打算透过收购来解决威胁，然而 Snapchat 最终却拒绝了 30 亿美元（约台币 908 亿元）的收购合约。
在那之后，Snapchat 就慢慢成长壮大至今，母公司 Snap Inc. 也在 3 月成功于纽约证交所上市，以 13 日收盘价 20.22 美元来计算，市值约为 234 亿美元（约台币 7,085 亿元）。
报导指出，Facebook 可能是打算采取一种很常见的做法，也就是当科技公司面对新的竞争对手时，透过“学习”对方受欢迎的核心功能，然后再搭配分销及行销策略来取得成功。
但这种“学习”方式成效真的好吗？我们或许能从 Windows Bing 的案例中看出一些端倪。
Microsoft Bing 教我们的事
时间拉回到 21 世纪初，当时微软（Microsoft）靠着旗下两大商品──Windows 和 Office 的盛行，毫无疑问的统治科技产业，同时当然也有许多竞争对手，其中最引人注意就是现在的王者 Google。
其实双方当时的业务十分不同，做为竞争对手，Google 并没有抢著推出类似产品，抢食 Windows 和 Office 的市场，取而代之的是开发完整的在线服务，包含搜寻、电子邮件、地图，但却成功从另一个角度对 PC 市场造成极大威胁。
如果透过网页的线上服务就能完成许多功能，那为什么还要依赖电脑里的 Microsoft 软件呢？
面对这样的危机，Microsoft 采取了和 Google 完全相反的做法──从竞争对手已有的功能入手，建立当时被称做“MSN 搜寻”，如今更名为“Bing”的搜索引擎。那么 Bing 究竟有没有成功呢？相信大家心里都有底。
根据 NetMarketShare 3 月的最新统计，在桌机搜索引擎上，Bing 的市占率约为 7.31%，Google 则为 77%，在手机版搜索引擎上，Bing 的市占率约为 0.84%，Google 则有 96%。
11 年后，许多人可能还不晓得 Bing 是什么，而 Google 却几乎成了动词。
Google 的“Bing 时刻”──Google+
搜索引擎的成功让 Google 受益于广告业务的巨大利润，终于开始进攻 Microsoft 的核心领域，陆续推出行动操作系统 Android、浏览器 Chrome、信箱 Gmail 和越来越多云端服务。
挟著这股气势，Google 的市值在 2012 年成功超越 Microsoft，夺下科技产业龙头宝座，并且持续领先至今。
然而有趣的是，随着 Facebook 在 2011 年开始崭露头角，Google 也碰到了属于自己的“Bing 时刻”。和以往的情况相似，Facebook 并不是在某个既有领域上超越 Google，而是开发全新的网络服务──社群媒体，抢走了用户和广告主在 Google 其他业务上的关注。
Google 又是如何应对这种情况呢？看看 Google+ 你或许就明白了。和 Bing 一样，Google+ 没能取得巨大的成功。
当然，Facebook 靠着“学习”的做法还是有可能成功。毕竟 Google 推出 Chrome 之前，Microsoft 就靠着开发出比网景（Netscape Navigator）更好的浏览器，配合 Windows 在 PC 市场的垄断，将 IE 捆绑在系统中，成功主宰了浏览器市场近 10 年时间。
但与当时的 Microsoft 不同的是，Facebook 并没能垄断并捆绑销售。现在网络社交和资讯分享方式太多了，像手机简讯和 Apple iMessage，以及同为社群媒体的竞争对手Twitter、Snapchat。
如果想要从 Snapchat 抢回青少年用户，比起单单“学习”核心功能，或许 Facebook 得做更多尝试。
- Inside the War Between Facebook and Snap
- Facebook has reached its Microsoft Bing moment, and history shows the results won’t be pretty
- Market share for mobile, browsers, operating systems and search engines | NetMarketShare
（首图来源：Pixabay）
