台湾HTC10盒内附赠充电插头免费召回更换

2024-12-27 205

HTC 2月8日在其官网公告:“在购买HTC 10的客户中，有极少数的个案发生充电插头过热的现象，基于HTC秉持对用户在品质上的一贯承诺，自2018年2月10日至2018年5月11日止，回收该特定批号制造商为SALCOMP之充电插头，进行免费更换服务。

HTC 10哪些特定批号要召回更换? 如何更换呢? 以下作一说明:

1.召回产品:
HTC 10随盒附赠且制造商为SALCOMP之充电插头。

2.为何召回?

在购买HTC10的客户中，有极少数的个案发生充电插头过热的现象。为让用户在手机使用上能够维持最佳的充电效能，故本次将主动以专案为该特定批号的充电插头进行免费更换服务。

虽然这个特定批号的充电插头大多数都已经超过原有的保固期限，HTC仍提供免费更换服务。本专案所影响之范围仅限于充电插头，对于客户使用HTC10手机本身及充电线材的功能上，无任何直接或间接的影响。

3.更换方式:

A.直接前往HTC专卖店:

请备妥符合此专案影响范围且仍在使用中的充电插头，以及HTC10话机之序号，并参考 “HTC专卖店 “位置资讯径行前往，专卖店服务人员将会于提供新的充电插头时，同步进行回收

B.上HTC 官网登录邮寄:

上HTC”召回活动官网”登录，HTC将依据所提供之资讯，依登录顺序依序安排快递进行回收及更换服务，请事先备妥符合此专案影响范围且仍在使用中的充电插头，快递人员将会于提供新的充电插头时，同步进行回收。

邮寄更换服务仅限于周一至周五进行安排，周六、周日及例假日不包含，请勿选择例假日进行申请。

4.更换时间

各大专卖店自2018年2月10日至2018年5月11日止。

邮寄更换自2018年2月26日至2018年5月11日止。

Note:本专案仅提供符合专案资格且目前仍在使用中之充电插头更换，若充电插头已遗失无法回收，将不再另行提供更换。该对该专案有疑问，请洽免付费客服专线: 0800-088-858 手机请直拨: (02)8761-5959‎‎ 服务时间:周一至周六，上午10:00-下午19:00。

2018-02-09 17:50:00