不知道拿 iPhone X 的读者,过去使用时有没有跟我一样曾发生这种情况,有时候应用程序上方的返回功能键会按了没反应?我原本以为是应用程序设计不良关系,跟 Apple 没关系,但没想到,还真的是 iPhone X 零件出状况。近日 Apple 于官网上正式承认这问题,并推出“iPhone X 触控问题显示器模组更换方案”,也有碰到这情况的人赶快上网预约维修吧。
下方是台湾 Apple 官网近日释出的新维修方案,对象是 iPhone X,Apple 提到他们 “已确定部分 iPhone X 的显示器模组存在可能会故障的组件,因而可能导致显示器发生触控问题,受影响的装置可能会出现以下情况”:
显示器或显示器的部分区域对触控动作持续或间歇性没有回应
没有触控动作时,显示器产生回应
第一点就跟我文章一开始提到的一样,暂时没有回应,而且还不是每次都发生,偶尔才会出现,因此也让人不确定到底是应用程序 App 的问题,还是 iPhone X。
Apple 这段叙述说实在也挺模糊的,没办法 100% 确定我的问题是因为这显示器模组导致,不过底下也有提到,进行任何维修服务前,Apple 都会先检查您的 iPhone 以确认是否符合本方案资格。代表说只要你怀疑,就可以先预约送到维修中心检测,这部分是不会收取任何费用的。
虽然只是更换显示模组,但毕竟是维修动作,多少还是会有资料遗失的风险,因此送修前也记得先把 iPhone X 的资料备份一遍,iTunes 或 iCloud 都行。另外还有一点也要注意,如果你的 iPhone X 有贴保护贴之类,维修完后这些也会被拆掉,代表说你必须再重新购买或回原店家再次付费贴,Apple 是不会还原的。
对于有兴趣维修检测的读者,可点下方两个连结寻找最近的维修据点:
寻找 Apple 授权维修中心。
预约前往 Apple Store 零售店。
预约完后你会收到一封确认信,记得准时抵达现场,接着提供预约者的名字就可以:
资料来源:Apple 官网