瑞士食品饮料大厂雀巢公司，近年来推出设计感的 Nespresso 咖啡机热卖全球，让这家 150 年历史的老店重新屡获市场青睐，今日消息指出，雀巢已与日本软件银行（Softbank）签约，准备使用日法混血，鸿海制造的机器人，帮雀巢在日本贩售咖啡机与胶囊，成为软银六月公开亮相搭载 Android 系统机器人 Pepper 之后的首家客户。
路透社报导，Pepper 是日本软件银行与法国公司 Aldebaran Robotics 共同研发，委由鸿海制造的机器人，配备 10.1 吋触控屏幕、无线网络，单次充电续航力 12 小时，透过感应器、语音辨识与用户互动，采用云端计算来开发自己的情绪能力。日本软银声称 Pepper 可以学习并表达人类情感，可以作为陪伴或引导工作，以因应日本长期劳力短缺的问题。
雀巢 12 月将会采用 20 名机器人在日本 3C 商店与客户互动，推销咖啡机。预计明年年底，雀巢将导入更多机器人在日本 1,000 家商店贩卖咖啡与 KitKat 巧克力。零售业使用机器人取代人力是长期趋势，雀巢日本率先采用 Pepper 希望能起示范作用，带动全球机器人服务业风潮。
软银为 Pepper 定价 1,830 美元，约 5.8 万台币，但雀巢并未说明这起交易案实际花了多少钱。在日本已经有 70 家软银行动手机店面使用机器人接待客户。报导指出，日本是雀巢相当重视的市场，原因是雀巢在许多成熟市场成长率已逐渐趋缓，但日本市场表现却年年逆势上扬。
- SoftBank’s humanoid robot lands job as Nescafe salesman
