2014 年 3 月 19 日晚间,英国电信业者 Ovivo Mobile 无预警关闭公司,仅在官方网站上发布公开声明,表示“因为某些我们无法控制的原因”而停止一切公司运作,随后也关闭其 Facebook 和 Twitter 专页,甚至将公司联络资讯从官网上移除,但 SIM 卡的贩售直到当日晚间声明发布前才停止,英国《卫报》估计将影响约 5 万名用户的权益。
Ovivo 营收靠广告,用户不需缴月费
2012 年,Ovivo 透过英国募资网络平台 CrowdCube,在首轮募资行动中募得 41.4 万英镑,成功开启创业大门。Ovivo Mobile 属于虚拟移动网络业者(Mobile Virtual Network Operator, MVNO),租用 Vodafone 公司的电信网络提供用户通话、简讯和网络功能。
其用户一开始申请时须预付 20 块英镑,之后都不需再缴月费,看到这你一定很好奇,那公司的营收从哪来呢?Ovivo 发展出自己的一套运作模式,它的营收来源是广告,用户虽不需要支付手机月租费,但在使用网络时,每 10 分钟就会跳出一则广告。
与合作公司纠纷不断
据英国 Mobile News 指出,Ovivo 关闭原因是与其虚拟移动网络整合商(Mobile Virtual Network Aggregator, MVNA) Cognatel 因为内部软件无法辨识用户的问题而产生纠纷,此外,传出 Ovivo 拒绝付款给 Vodafone,成为压死骆驼的最后一根稻草,导致服务无法正常运作。
令人匪夷所思的是,既然自知公司内部问题不断,就快撑不下去了,为什么不事先告知用户,给他们时间移转电信公司呢?另外,为什么直到 19 日晚间发布声明前,还在贩售 SIM 卡给新用户呢?
无预警关闭,5 万名用户惊讶错愕
Ovivo 的创办人兼首席执行官 Dariush Zand 曾在 Sony Ericsson、Vodafone 和 3 家顾问公司担任主管。他在两年前受访时提到,当初许多人因其特殊的营运模式而不看好公司的前景,但 Ovivo 成功跌破他们的眼镜,以独特的方式杀出一条血路,没想到这条路走得坎坷,不过两年光阴,曾经的志得意满如今只剩空谈。
2014 年 3 月 4 日,Zand 才表示希望能增加用户量、拓展事业版图,将 2014 年获利拉到 3 百万英镑,或许那时 Ovivo 已经意识到无法继续维持营运,只好吹破肚皮夸口到底,盼望运气好的话,能吸引够多资金来周转,偏偏命运之神不眷顾,Ovivo 毫无预警的关门大吉,徒留怨声载道的 5 万名用户和业界的一片哗然。
参考资料
- Exclusive: Dispute with Cognatel led to Ovivo Mobile termination
- Ovivo Mobile shuts down without warning, stranding 50,000 users
(首图来源:S.M.S)