5 年前 Netflix 来台抢占 OTT 先机，如今迪士尼旗下 Disney+ 也将于 12 日开台，带来更海量、更强势的 IP；如何推动台湾在地业务、瓜分消费者的娱乐预算，成为市场关注焦点。
疫情期间影城不开张，娱乐预算转移到线上，近来多出台剧声量提高，也带动本土串流平台的订阅表现，Disney+ 来台，搅动一池春水，对决 Netflix、本土串流影音平台，但业者形容“Disney+ 就像 TGI Fridays 美式餐厅，好吃但能吃多久？”
Netflix 筑起原创内容堡垒，Disney+ 强势 IP 登场
2016 年，Netflix 宣布扩张全球市场，在亚洲率先登陆香港、新加坡、韩国和台湾，带来流畅的观影体验、个人化推荐机制，成为竞争对手争相仿效的典范。这一年，Netflix 服务范围从原本 60 多个国家与地区拓展到 130 个，在内容投入超过 60 亿美元（约新台币 1,672 亿元），提供 600 小时的原创剧集、电影和其他内容。
时至今日，Netflix 已扩张到 190 个国家与地区，稳坐串流影音全球龙头。
根据最新出炉的财报，Netflix 今年第 3 季在爆红韩剧“鱿鱼游戏”和经典 IP“纸房子”、“性爱自修室”的助攻下，单季营收年增 16%、净利年增 83.4%；全球付费订户总数超过 2.13 亿人，新增付费订户 438 万人、较去年同期翻倍，其中亚太地区新增近 220 万订户，扮演成长动能主要来源。
（Source：Netflix）
2020 年 12 月 Disney+ 悄悄开设繁体中文官网，预告来台的重磅消息。今年 9 月 Disney+ 宣布将于 11 月 12 日正式在台湾上线，为 OTT 产业投下另一颗震撼弹，将带来旗下 6 大品牌超过 1,200 部电影和 1 万 6,000 集以上的影集，让旗下 IP（知识产权）得以发挥，包含漫威电影宇宙人气卖座片“黑寡妇”、“复仇者联盟：终局之战”、“复仇者联盟：无限之战”，以及皮克斯动画工作室制作的电影“玩具总动员”系列。
在正式上线前，Disney+ 抢先公布超过 20 部全新亚太区本地电影或影集，其中 18 部为原创作品，并预计在 2023 年前启动至少 50 部亚太区原创作品。
Netflix 破坏型基因，迪士尼品牌魅力能撑多久？
“Disney+ 经营策略跟 Netflix 完全不同。Netflix 全球化速度最快，透过 190 国的在地化来达成全球化，没有强迫你接受美帝主义。”台湾新媒体暨影视音发展协会（NMEA）理事长蔡嘉骏接受中央社记者专访表示，Netflix 从原创美剧“纸牌屋”起家，近年较受欢迎的是英国和韩国影集，有先行者优势，几乎全世界最优秀导演和制作人都被 Netflix 垄断。
在蔡嘉骏眼中，Netflix 从成立开始就具有“破坏型基因”，不但跟百视达对抗，也跟电视台、电影院对抗，影片上架方式也颠覆以往，采一次全部上架。为了找最好的导演、拍最好的剧，Netflix 付出很大代价，现金流到今年初才转正。
反观 Disney+ 的内容更适合“阖家观赏”，直到现在，迪士尼也不敢撼动品牌内容走向。从营收结构来看，迪士尼一半以上收入来自游乐园和实体商品，跨足 OTT 的思考方式跟 Netflix 不同，初期可以不靠 OTT 赚钱，而且价格可以拉低。
迪士尼还是靠品牌魅力，要担心魅力能不能延续；“Disney+ 就像 TGI Friday，好吃但能吃多久？Netflix 像是综合型餐厅，提供不同菜色来满足不同消费者”，蔡嘉骏直言，眼看电视台与电影院已经式微，迪士尼需要从其他平台培养品牌忠诚度，才转向 OTT。即使不自己做，也只能授权给 Netflix 这样的串流平台，而且用户数据还无法自己掌握。
蔡嘉骏认为，Disney+ 接下来的挑战，是何时能推出非迪士尼内容，同时能满足百年品牌价值，因为消费者对网络的期待是开放不受限，可以无限探讨议题。Netflix 最大挑战则是多年来持续烧钱，当订户成长开始放缓、每用户平均收入（ARPU）停滞不前，需要思考如何多元变现，不只靠会费收入。
面对国外 OTT 业者来势汹汹，本土业者似乎缺乏有效的防守策略。蔡嘉骏语重心长指出，台湾电信公司掌握带宽、会员、资讯流、金流，拥有“主场优势”，但如果电信公司只强化与国外 OTT 平台合作，充其量也不过是“锦上添花”。即使投资内容会赔钱，还是需要尽早布局，提前累积更多的专业知识和经验。
本土平台百家争鸣，内容与用户体验不可偏废
蔡嘉骏指出，台湾本土 OTT 服务大约有 17 个，包含国外服务可能多达 20 至 30 个，但消费者愿意付费的服务顶多 1 到 2 个，以 Netflix 为主，因为 Netflix 影片压缩品质、串流速度、内容广度和深度都很好，每次改版都明显提升体验。
由于内容和服务体验有差，蔡嘉骏观察，美系以外的 OTT 月费只能收到 100 多元，需要靠广告收入弥补，国内业者包括 CATCHPLAY、myVideo 都有卖广告。
台湾大哥大旗下 myVideo 是最具规模的本土 OTT 平台，兼顾追剧与以往观看传统电视节目的情境，内容主要涵盖热门韩剧、台剧，也有连续剧、综艺节目、热门电影、影集、动画、电视节目与体育赛事转播，另可收看 BBC 与 Discovery 的内容。这次 Disney+ 来台，台湾大获选为独家合作电信营运商。
（Source：台湾大哥大）
台湾大哥大新媒体服务副总经理李芃君说，从 OTT 平台运营角度来看，迪士尼推出 OTT 平台不仅带来挑战，也为台湾产业带来一些机会。台湾行动市场发展相对较早，但 OTT 消费还不普及，不像美国市场那么成熟。台湾平均每个家户订阅 1.7 个 OTT 服务，低于美国的 3.7 个，对于付费内容，台湾还有一定的提升空间。
台湾大已经有自己的 OTT 平台 myVideo，仍积极携手 Disney+，难道不担心互抢市场？李芃君坦言，内部确实讨论过是否需要跟 Disney+ 合作，但整体市场还有成长空间，并非“零和游戏”，在策略上都是鼓励消费者收看好的内容。
对 Disney+ 而言，透过台湾大通路可以把内容介绍给更多消费者，台湾大也有机会跟好莱坞制片或发行公司进行深入合作。
国际 OTT 业者进来台湾，对内容产业也有帮助。李芃君观察，台湾本土内容还是比较缺乏，不像韩国或日本产能那么多。以前的台湾本土剧都是八点档、九点档，有一定的产制形式，不过从 2016 年到现在，电视台投资或制作的剧集大部分都已经找 OTT 合作，以往在传统通路上档的国片，现在可以透过 OTT 平台扩大市场。
“消费者是跟着内容走，对服务的黏性没有内容高。如果太差的平台，常常有用户体验不好的情形，就算有好的内容，也没办法让消费者待太久。”李芃君认为，在平台之间的竞争上，内容和用户体验是两大指标，不可偏废。
李芃君提到，现在有更多国际 OTT 平台采购本土内容，市场多了一些回收资金的机会，可以拉高制作预算，也能提供国内导演和制片团队更多发挥空间，产业正开始走进一个正向循环，等到投入产业的人才更多、资源更丰富，或许有机会看见台湾拍出类似“鱿鱼游戏”的国际大片。
远传电信数位娱乐服务处资深协理李熙琤说，COVID-19 疫情影响，让消费者从电视内容的观看走向随选的 OTT 模式，消费者变成决定内容选择的主导者，而台湾的消费者更是不排外、接受多元内容，因此推动所有 OTT 业者尽力满足消费者需求，纷纷走向自制。
李熙琤认为，跨国型 OTT 平台进入台湾，短期内确实会对既有 OTT 平台产生影响，主要是各平台经营内容差异化明显。把时间拉长来看，百花齐放的各类独家内容将促使更多台湾民众愿意付费使用 OTT 平台，对于推动 OTT 普及率将有正向帮助。
盗版成最大挑战，本土平台缺海外发行市场收入
李熙琤认为，台湾 OTT 业者最大挑战不是境外 OTT 业者，而是盗版业者，除了思考如何将盗版内容侵权年逾 500 亿元以上的损失回归市场机制外，本土 OTT 业者希望-也一同在政策上阻绝，让国内受盗版猖獗的影响降低。
另外一大挑战则是台湾内容缺少海外市场的回收机制，就算是华语市场也欠缺完整规划，因此内容投资的风险相对较高。若-与市场一面倒向境外业者，且境外 OTT 业者减少投资台湾的原创内容制作，台湾影视制作环境将又回到死水一片。
李熙琤建议，应策略性规划及协助本土 OTT 平台创造海外发行市场收入，才能让本土平台投资的原创内容产生健康的商业运营机制，也才有机会与境外 OTT 业者抢赢台湾自己的内容。如此一来，本土平台不只输出内容到其他华语市场，也可以像韩国一样用自己的内容与境外 OTT 业者在国外竞争。
（作者：吴家豪；首图来源：shutterstock）
