堪称 21 世纪最严重流行疾病的 COVID-19，在全球已有千万人感染，死亡人数更超过 50 万人。在避免发生群聚感染的同时，还要维持商业流程正常营运，不少企业纷纷启动在家办公、分流办公模式，让远端办公机制成为时下最热门的议题。也因如此，不少企业开始着手建构自动化机制， 将原本由 IT 人员定时执行的工作，改交由 IT 自动化工具完成。此举除确保各种工作能够定时完成之外，若是日后疫情又有第二、第三波的影响，还可持续维持企业的正常运作。而目前在市面上众多 IT 自动化品牌中，Red Hat Ansible Automation 不失为绝佳的解决方案。
为防堵 COVID-19 疫情扩散，包含台湾在内的各国-，都会要求接触感染症的人员，必须进行天数不一的居家隔离或居家检疫等措施。为此，台湾红帽解决方案架构师黄秉钧表示，为避免发生员工要求被隔离，以至于影响到企业的正常营运，许多公司都是采取建置自动化机制的超前部署策略，即运用 IT 自动化工具预先将员工经验与技术能力与保留下来，将疫情可能带来的冲击降到最低。而 Red Hat Ansible Automation 是一套简易、强大和无须代理程式的 IT 自动化技术工具，可协助企业改善作业流程、迁移应用程序，所以自然成为企业超前部署的首选。
什么叫做企业超前部署？
降低人为疏忽、提升稳定性 IT 自动化工具成主流
近来成为企业关注的 IT 自动化工具，其实并非全新概念，如早期 Dos 环境下的批次档，又或者 Windows 环境中的 PowerShell、Linux 环境下的 Bash 等等，最大特色在于可大幅减少技术人员的重复工作，以及降低人为错误发生的概率。只是随着企业内部资讯架构日益复杂，无论是前述方案又或者原厂设备的自动化管理工具，早已无法满足公司的多元需求。为此，市面上出现不少主打可整合软件、网络、资安设备的 IT 自动化工具，让资讯人员可透过单一工具进行管理与操作，以达成提高生产力、稳定可靠、易于管理等目的。
黄秉钧指出，想像一下，当发生地震、豪雨等天灾事件，IT 人员需要紧急启动备援或备份机制时，即便平时已经做足训练，也难保不会因为紧张，而导致操作失败的状况发生。此时若有一套规划完善的自动化机制，便可有效降低人为疏忽和问题的概率，且确保相同工作流程都能以同样方式处理。换句话说，IT 人员借由 IT 自动化工具协助，可准确地掌握各项程序、测试、更新和工作流程等所需时间，以及确保可获得信赖的成果。
2015 年问世的 Red Hat Ansible Automation，是自动化工具的领导品牌，深受全球用户肯定。许多欧美企业在考量人力成本上，已陆续部署该软件在公司内部之中，用于处理重复的例行公事，让员工有更多时间负责其他专案。至于亚洲市场部分，多数企业采添购的速度相对较慢，不过受到 COVID-19 影响，从 2020 年 2 月开始，引进 Red Hat Ansible Automation 的脚步正逐渐加快。
预先内建超过 2,000 个模组， Red Hat Ansible Automation 成企业首选
随着 IT 自动化工具效益逐渐浮现，现今企业在推动数位转型过程中，也会引进该类方案，让 IT 部门员工专心负责专案，同时确保系统维护工作流程的标准化。只是市面上 IT 自动化工具品牌不少，然仅有 Red Hat Ansible Automation 预先内建超过 2,000 个品牌设备的自动化模组，可确保 IT 人员可运用单一套工具完成软件、网络设备、资安设备等跨平台自动化与监控工作。
“由于网络品牌、资安品牌之间的相斥程度很高，企业要确认 IT 自动化工具的相容性，最佳方式便是在 POC 阶段，实际串连公司的各品牌网络设备与资安设备，确认相关功能可否正常运作。”黄秉钧解释：“Red Hat Ansible Automation 稳定性很高，加上又是以开放源代码方式进入市场，所以才能够争取到许多设备原厂的肯定与参与。”
相较于其他品牌，Red Hat Ansible Automation 有多项独家特色，首先是操作界面简单易使用，约仅需 1 个小时就能上手。其次，产品本身采用订阅制，所以不需要担心版本更新的问题。第三点，产品使用时不需要预先安装代理程式，且支援 Windows、Mac、Linux 等平台，加上大量内建的模组，可让 IT 人员在最短时间完成自动化工作。最后，考量到每家企业需求迥异，台湾红帽技术团队能够针对不同公司需求，提供事先咨询与客制化服务，让自动化机制能满足不同环境的需求。
借重 Red Hat Ansible Automation 协助，国泰航空部署速度飙升百倍
目前 Red Hat Ansible Automation 且在全球已累积众多成功案例，堪为台湾企业用户参考与借镜。以年营收达到 110 亿美元的国泰航空为例，为在航空产业保持竞争力，因此非常积极推动数位转型专案。考量到公司内部行之多年的传统基础架构欠缺弹性，稳定性也不足，因此国泰航空在使用 Red Hat 的云端基础架构解决方案之余，也同步引进 Red Hat Ansible Automation。这也让国泰航空的新增与配置应用服务器时间，从过去的数个星期缩短到只需要 1 小时内就能完成。
黄秉钧表示，随着 IT 基础架构日益复杂架构，以及虚拟、云端架构规模变大时，传统仰赖由人工管理的模式，反而会成为拖累资讯服务交付效率的关键，此时 Red Hat Ansible Automation 便成为企业的最佳选择。Red Hat 不仅是提供一套 IT 自动化工具，还会同步提供技术顾问服务，协助企业找出现既有的流程问题，让公司能借由自动化工具提升整体竞争力，进而展现数位转型的效益。
认识 Red Hat Ansible Automation
（首图来源：Shutterstock）
