Windows 10 KB4549951 更新是针对 Windows 10 版 1909 和 1903 在周二修补日发布的最新微软修补程式,据报导指出,修补程式为安装此更新的人和试图安装更新的人带来许多问题。不过有趣的是,KB4549951 更新的变更日志(changelog)并没有包括任何已知问题。
安装此更新后,使用者将收到一般错误消息,如 0x8007000d、0x800f081f、0x80073701 等。由于更新提供一些重要安全功能,因此无法安装更新便成为令人担忧的安全问题。
更糟糕的是,安装更新后,将面临其他问题,这些问题最终会对你的工作流程造成影响。使用者安装 Windows 10 KB4549951 更新之后,将面临诸如蓝牙和 Wi-Fi 损坏、连线问题、蓝白当机(Blue Screen of Death,BSOD),以及系统性能不彰等问题。一些使用者还发生系统完全死当。
“我在 2020 年 4 月 15 日更新(KB4549951)完我的 Window 10。更新后,蓝牙停摆。现在,蓝牙未显示于装置管理员。我试着解除更新,但仍然没有显示。现在要怎么办?我的笔电明明支援蓝牙。”某位使用者在微软论坛反映。
“更新之后,我的电脑无法连接到互联网。我可以在装置管理员看到 Wi-Fi 连接器,且系统没有任何问题回报。也没有显示可连接的任何网络。”另一位使用者指出。
许多用户抱怨蓝白当机问题。“我注意到,安装 KB4549951 更新后,每当我尝试执行一些看似会让 CPU 负荷很重的工作(看直播/视讯会议,甚至试图查看事件检视器)时,我都会出现屏幕秀出‘内核模式堆损坏’(KERNEL MODE HEAP CORRUPTION)错误讯息的蓝白当机状况。我做了一些实验,发现这更新似乎是导致出现蓝白当机的元凶,其他似乎都不会造成当机问题。”某使用者写道。
使用者可以解除安装更新
微软还未对这些问题有任何回应,所以目前尚无官方方案解决问题。尽管如此,使用者可解除安装累积更新,如此一来应该有望不再出现上述问题。但值得注意的是,解除安装该更新程式将使你的 PC 因错失重要的安全修补作业,有容易招受恶意攻击的风险。如果依然决定解除更新,可按照以下步骤进行 Windows 10 KB4549951 更新的解除安装作业:
- 按“Windows+I”复合键,开启“设定”应用程序。
- 点击“更新和安全性”选项。
- 进入“更新和安全性”视窗。
- 切换至“Windows Update”选项。
- 点击“检视更新纪录”选项。
- 点击“解除安装更新”连结。
- Windows 10 KB4549951 update is causing BSOD, Bluetooth and WiFi issues, random system crashes
(首图来源:科技新报截图)