受到疫情影响，线上线下购物的界线日趋模糊，也让台湾有越来越多电信业者想要跨足电商领域。台湾之星在今年 9 月 30 日时，就展开基于 OMO（Online-Merge-Offline）虚实融合的“买东西商城”试营运，至今销货营收已成长 220％；双 11 购物节时更带动全天流量相较平日攀升近 4 倍。
也因此，台湾之星今（16）日宣布，旗下“买东西商城”正式开站；台湾之星指出，“买东西商城”不仅为虚拟商城，且还结合实体门市深入社区的特性，除了手机、配件等现货商品外，在门市也可选购生活家电、美妆保健等线上商品并选择宅配或配送到门市，解决家中无人取货的问题。
且无论是否为台湾之星用户，都可使用自身门号加入会员而同享“专属回馈日”高额回馈，不仅将选择权交还给消费者，实现更自由弹性的个人化购物经验，更将虚实资源化零为整，结合大数据应用，策略布局全通路无缝新零售时代。
另外，为持续精进购物体验，台湾之星探究市场需求并洞察到消费者的两大痛点，包括现行电商优惠高度集中在 618、双 11、双 12 等购物节庆，若想取得破盘折扣就需延后自身购物欲望配合商家或平台的活动时程，此外既有电商平台购物金或信用卡折扣的抵扣门槛高且限制繁复，消费者常常难以真正享受到完整的回馈。
对此，台湾之星也表示，横跨整合 10 个系统打造“买东西商城”，无论生日、节日、纪念日，都可做为自己的“专属回馈日”，享当天消费返还最高 50％回馈购物金。
而除了台湾之星外，其他电信业者也已跨足了电商领域，像是台湾大哥大旗下的 momo 购物、远传电信的 friDay 购物；老大哥中华电信虽然没有打造自家的电商平台，不过日前双 11 购物节前，也已宣布与 PChome 进行广结盟的策略。
（首图来源：台湾之星）
