Facebook 近日宣布,Facebook App 面向创作者和公众人物的品牌专页体验将进行重大升级,包括全新的视觉和外观、导航设计、专门的消息流、用于粉丝互动的全新问答内容等。同时,全新的品牌专页还将取消“赞好”按钮,转而专注于粉丝数,从而更直接地衡量某个品牌专页能触达多少粉丝,而这个新改动在接下来的几个月时间里,将在所有品牌专页上启用。
其实早在去年夏季就有媒体报导 Facebook 将全面升级品牌专页的消息。当时,Facebook 也开始了测试品牌专页的新界面,参与测试的包括演员、作家和创作者,以及一些商业性的英文品牌专页。而去掉了“赞好”是因为 like 数多少会歪曲品牌专页真正的受欢迎程度,取消了 like 让用家更直接看到品牌拥护者的数量。
另一个值得注意的变化在于,新设计的品牌专页将会有自己的消息流。这意味着,专页本身可以作为公众人物或品牌来参与对话,追踪趋势,并与粉丝互动。这个专门的消息流还将向所属的品牌和公众人物推荐其他信息,包括其他人物、专页、群组和热门内容,以促进互动。
如果 Facebook 用家关注了某个专页,那么将会看到,专页在其他内容下方的评论被推至评论区的顶部,而专页的账号名称旁将会配上蓝色的认证标记。此外,已关注专页评论过的内容也会在用家的消息流中有更高的展示权重,其他人将可以直接关注评论和推荐内容中的专页。配合在 Instagram 的启发,Facebook 新设计中粉丝可以向专页提问,当专页做出回答后,这些问题会被汇总,供他人浏览,这大大地拉近了品牌与消费者的距离,增加了其互动性。
此外,为了方便管理员的工作 Facebook 品牌专页的后台也进行了更新,现在专页管理员可以更精细地分配访问权限,为不同用家提供不同级别的访问权限。而且 Facebook 还专门开发了一套新的管理工具界面,方便管理员管理权限、增加新的管理员和获取信息洞察。最后,Facebook 还启动了对 Creator Studio 移动应用的全面支援。