武汉肺炎（COVID-19）疫情冲击导致中国许多民众正面临失业、减薪等经济问题，但更糟的是陷入拖欠信用卡款和消费性贷款的恶性循环。据报导，调查统计今年拖欠消费性贷款总额较五年前超过一倍，中国的贷款机构正在加紧追回借款人所欠的债务，为了讨回债款让催收公司得以抽佣，催收公司催收手段更是花招百出，被认为是一种“中国式催收模式”。
《华尔街日报》16 日报导，受疫情蔓延影响，今年以来中国有不少人困在家中数月，碰到裁员或减薪更是不计其数。如此一来对靠薪水过活的民众问题就来了。
中国消费贷款欠款规模今年已创新高
据中国市场研究公司艾瑞咨询（iResearch）估计，中国今年拖欠消费贷款的应收账款总额可能达到人民币 2.8 兆元（约 3,770 亿美元），比 2019 年底增长 14%，比五年前增长超过一倍，规模已经创下新高。数据显示，拖欠贷款有一半是信用卡债务，其余来自非银行贷款机构。近期银行和网络贷款机构正试图收回越来越多逾期信用卡欠款和个人贷款，因此出现各种讨债方式。
报导访问在宁泊的宠物产品出口职员周丹（Zhou Dan）及小型建筑公司联合创始人叶滨（Ye Bin），周丹在信用卡最低还款后一天，接到 10 多通电话和一条简讯，且这种情况持续数周。对方告知若无法偿还总计人民币 41,445 元（约新台币 17.3 万元）贷款，她可能会失去信用卡、被起诉并面临追债人上门追债，且就连父母、祖父母都在当天接到电话。
催收公司夺命连环 call，亲友也不放过
叶滨也表示，他透过一家线上信贷机构借款超过人民币 3 万元，并从银行借了 4 万元支持自己公司资金，但 5 月 10 日，也就是小额贷款到期日后次日，他接到 10 通讨债电话。之后，他每天接到 20 通电话，他的姊／妹夫也在 10 分钟内接到 7、8 通电话，叶滨表示，他延期偿还债务的请求被拒绝，讨债公司告诉他，他们会继续打电话和发简讯给他的家人和同事，直到他偿还贷款。
由于中国消费者拖欠银行信用卡和线上贷款机构的现象越来越普遍，给了专门催收行业机会，中国也因此出现成千上万的债务催收公司，有的是独立营运，有的则与多个贷款机构签约，并从收回的钱赚取佣金，发展出“中国模式”催收，甚至出现暴力与死亡威胁迫使欠款人还款，使中国网络金融协会还曾于 2018 年特别发布催收公约，内容包括债务催收人不得骚扰与借款人无关的人员，不得使用威胁或侮辱性语言，不得冒充-机构或执法官员等。
（本文由 中央广播电台 授权转载；首图来源：Flickr/Reese Baker CC BY 2.0）
