阿里巴巴在纽交所挂牌后,电商业务的海外拓展计划就已经提上日程,支付宝借助阿里巴巴上市后在美国市场的影响力,与众多美国零售商达成合作,提供中国消费者跨境电商服务,支付宝可实现线上的跨国支付结算。
阿里巴巴挂牌后的海外市场拓展计划主要是将欧美零售商引入中国市场,特别是一些服装、化妆品的跨境消费需求成长,阿里巴巴承担的主要是品牌推广和物流服务。
支付宝是全球最大的行动支付服务商,用户数量超过 8 亿,隶属于马云控股的阿里小微金融服务集团,由于 2011 年的业务拆分,支付宝并不属于阿里巴巴集团,但这仍然是阿里巴巴电商业务的主要交易平台,事实上支付宝是阿里巴巴最重要的利润来源,也是海外拓展计划的关键服务,支付宝 ePass 跨界结算服务的发展目标就是 Paypal、Mastercard、Visa、American Express。
支付宝 ePass 已经与 H&M、Uber、Airbnb、Gilt Groupe 等零售商签约,中国消费者可以在这些零售商购物,透过支付宝完成支付和产品配送,欧美零售也可透过支付宝和阿里巴巴的电商平台进行品牌推广。越来越多中国消费者透过第三方代购尝试跨界消费,因为不习惯使用信用卡线上购物而不得不支付高额的手续费给代购方,ePass 的上线可让中国消费者直接在美国电商平台下单购物。
在帮助美国零售商打开中国市场的策略中,支付宝采用的是原版英文页面,以便让中国消费者真正体验美国电商服务。