商店街个人卖场自从推出 0 元免运以来,在半年内台湾月化订单数已超过 600 万笔,半年成长 800 倍,物件数超过 1.7 亿,相关成绩已经追上或超越虾皮拍卖。外界多数认为,个人卖场之所以在这么短的时间内胜出,主要是 0 元免运效果突出,个人卖场则回应,未来免运仍会是市场的主流,能提供最优惠的平台,将得到最大的市场。
商店街市集表示,得力于 0 元免运,“商店街个人卖场”一举成为台湾订单数最大的电商。个人卖场这次能在半年内达到月化订单 600 万笔,主要是 0 元免运的行销策略成功,加上主要竞争对手虾皮已在今年四月开始收取成交手续费,并且陆续取消免运的措施,8 月超商取件又加送杜老爷冰品,9 月无敌折扣券抢购造成风潮,形成半年内的用户大跳槽。
商店街市集补充,“商店街个人卖场”背后母公司为台湾本土网家集团,目前网家集团在 B2C 的 24 购物及露天拍卖都占有第一名的位子,这次网家集团全力支持商店街个人卖场进行 0 元免运的策略,再得到行动端第一的位子,也同时完整了集团在行动端的布局。
个人卖场首席运营官黄淑琳表示,这半年来个人卖场已从社群上得到非常丰硕的成绩,个人卖场粉丝人数已超过 100 万人,Line 官方账号会员也超过 268 万人,这些社群成员的力量非常强大,每一波行销活动,只要在 FB 上公告,往往都有上千人呼应留言。他也强调,目前除了 0 元免运外,9 月新推出的千万购物金也大受欢迎,曾有创下 7 分钟抢完 6 千张折价券的纪录,再加码的呼声连连,9 月 20 日才又大推无敌折扣券,同一账号,不限次数购买,更在网络上造成疯传,当天整个网站塞在爆量,网络消费潜力惊人。
黄淑琳分析,个人卖场的使用族群,以年轻女性为主,举凡保养品、女装、妇幼、居家都是个人卖场的主力消费品项,以 9 月为例,印尼泡面已热销 2,000 包以上,糖果女生小裤也卖超过 1,000 件。美妆卖家就表示,0 元免运的催化,只要卖场一做活动,许多顾客看到便宜就愿意多买一些在家中存货,跟过往客人要东凑西凑满额有很大差异,馆内沐浴保养类商品业绩已成长 5 倍。显示 0 元免运不只让商店街成为交易笔数最多的电商,也让平台上的卖家成为最大的获益者。
此外,黄淑琳亦表示,个人卖场目前持续推广六项免费优惠,免上架费、免超取运费、免成交手续费、免信用卡手续费、免账户提领手续、免 ATM 订单办退手续费之服务,为目前市场上商品数最多、最优惠的手机购物卖场。
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