三星在推出 Galaxy S8 时，Bixby 语音助手是主打的功能之一，但这款基于人工智能的语音助手在短期内很难满足用户的需求，因为缺乏足够的资料，Bixby 还无法准确地理解英语，也不能在美国市场上线正式版。
三星 Bixby 语音助手已经在美国市场推出了测试版，但近期无法上线英文服务，这会影响三星旗舰智能手机在美国市场的推广，最早也需要到 2017 年第三季才能上线英文服务。三星缺乏足够的资料让 Bixby 学习如何准确辨识英语。
随着 Siri、Alexa、Google Assistant 和 Cortana 等语音助手服务的普及，语音辨识似乎已经变成了一项非常成熟的技术，但事实并非如此，与简单的语音转化为文字的辨识不同，语音操控的个人助理不仅需要辨识用户的语音，还需要将日常生活中的短语和句子转变为系统可辨识的指令，由于用户的指令不是统一的，语音助手需要大量的资料来进行学习。
Bixby 无法如期上线的主要原因，是三星没有够多的资料让 Bixby 学习英语的表达方式，与苹果和Google 这些在语音辨识方面投入多年的公司相比，三星明显累积不足。以韩文来说可能问题不是特别明显，但对表达方式、口音复杂的英文来说，就是一个巨大的挑战。在三星公司内部的机构设置也让这些问题的解决变得更困难，在美国硅谷的 Bixby 团队与在韩国的三星工程师之间有时差，无法有效沟通导致研发进展缓慢。
三星在 2016 年收购了 Siri 之父策创办的 Viv Labs，后者专注于语音助手服务的研发，但 Bixby 的第一代服务与 Viv 无关，也就意味着三星无法基于 Viv Labs 的资料和算法来提升 Bixby 的体验，这一切就是为了三星需要在 2017 上半年推出 Galaxy S8。
三星 Galaxy S8 在软件系统上主推的功能就是 Bixby 语音助手，在前期的产品推广中许多合作伙伴都将 Bixby 作为核心卖点，并承诺用户很快能够使用这一服务，就目前的研发进度而言， Bixby 的延期上线有可能会变成一场公关灾难。体验了 Bixby 测试版的用户也反馈这一服务并不好用，似乎很难理解用户在说什么。
- Samsung Bixby lacks big data to understand English
