Instagram 的创办人凯文‧斯特罗姆(Kevin Systrom)和麦克‧克瑞格(Mike Krieger)在从 Facebook 离职后首次共同公开露面,他们在 SXSW 大会上分享了许多 Instagram 创办初期的故事,从独立营运的小团队到被 Facebook 公司收购后发展成为全球最受欢迎的社群平台之一,Instagram 的创办人表示,任何创办团队都会在保持独立性和面向大众市场商业化之间产生矛盾,在 Facebook 的体系中放弃独立性,就意味着走向成功。
在 Instagram 创办早期,斯特罗姆和克瑞格是最核心的工程师,他们几乎每时每刻都需要参与到网站的营运和维护中,随着 Instagram 越来越受欢迎,用户数量的成长给服务器带来莫大的压力,斯特罗姆透露他至今仍记得维护服务器的种种经历,保持所有用户都能线上访问网站,就意味着在餐厅吃饭或者在野外露营时,都有可能需要随时需要处理服务器的故障,他甚至在半夜喝醉的状况下抢救当机的 Instagram,第二天清晨醒来后却已经忘了这件事。对于如何解决网络平台的营运压力,许多人想到的办法就是招募更多的工程师,斯特罗姆提醒新创团队不要陷入招募的恶性循环中,把大量的时间用于求才,这不会让你轻松一点,而是忙碌的开始。
关于 Instagram 团队与 Facebook 之间的矛盾则更为引人关注,斯特罗姆和克瑞格随着 Instagram 平台被收购而加入 Facebook,工作多年之后在 2018 年 9 月突然宣布离职,主要是 Instagram 的核心团队与 Facebook 公司的管理层在 Instagram 的未来发展方向产生分歧,特别是在 Instagram、Facebook 资料共享和广告业务上双方的策略不一致,Facebook 首席执行官马克祖克柏(Mark Zuckerberg)的主导下将该公司旗下的各平台资料共享,打造更统一的服务体系。
虽然因与 Facebook 管理层意见不合而离职,斯特罗姆和克瑞格也没有对 Facebook 做出负面评价,创办团队失去主动权是发展壮大所承受的结果之一,Instagram 被 Facebook 收购不是一件坏事,此次收购让 Instagram 在短期内获得了更大的支持,快速发展的过程中可以为更多用户服务,在 Facebook 内部,多个社群平台做到了良性竞争,如果 Instagram 一直坚持独立营运,那很有可能最终被市场淘汰,消费者能够从 Instagram 的发展中收益,这就是收购带来的好处。但斯特罗姆也承认他不是反垄断的专家。
在 Facebook 的支持下,Instagram 更快就发展为全球最大的图片分享平台,这笔收购在一定程度上压缩了其他同类平台的发展空间,但保持市场的竞争并不是大公司的责任,把业务规模最大不构成犯罪,如何维护市场的运作,打破技术的垄断则是监管部门和整个产业需要面对的问题。
被收购的平台进入大公司的体系后,命运也各有不同,既有 Nokia 这样被默默拆分放弃的平台,也有 Instagram 这样发展壮大后成为核心业务部门。对于斯特罗姆和克瑞格的创办团队而言,需要在 Instagram 发展的过程中,保持原有的平台优势,同时加入更多商业化的体系,其中不免有妥协和退让,斯特罗姆和克瑞格从未考虑过让用户在 Instagram 和 WhatsApp、Facebook Messenger 跨平台之间通讯,但这可能就是 Facebook 下一步的策略。
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(首图来源:Instagram)