(本文由 T客邦 授权转载;首图来源:Facebook)
由于一场与 Facebook 相关的诉讼,多达 7 千页法院文件公开,包含 Facebook 如何利用用户数据为筹码、如何控制对手,甚至扼杀对手等。中间约 4 千页是 Facebook 内部通信纪录,包含邮件、聊天记录、PPT 和 Excel 表格,发生的时间主要从 2011~2015 年。约 1,200 页标记为“高度机密”。
从一间开发搜寻用户泳装照的公司,与 Facebook 打官司说起
这场官司可能是硅谷史上最奇怪的案件之一,因此有必要交代一下诉讼的背景。
这 7 千页文件来自 2015 年,名为 Six4Three 的公司针对 Facebook 提起诉讼,“Six4Three”这间公司的名字与“Sex for free”近似,因此可想而知不是什么严肃的公司。他们曾开发称为“Pikinis”的应用程序,目的是让 Facebook 用户寻找其他人的比基尼照片。背后的原理是利用 Facebook 的 API 取得用户的好友数据。
但 2014 年 4 月起,Facebook 修改 API 设定,新版 API 禁止应用程序取得 Facebook 好友数据,导致 Six4Three 应用程序再也搜不到这些照片。
后来开发商为此把 FB 告上法院,声称 Facebook 违反合约、欺诈及有反竞争行为。
这听起来不是什么大不了的问题,Facebook 每天都跟不同公司打官司。不过这场官司诉讼过程,Six4Three 律师取得 Facebook 内部文件;包括祖克柏和高层对 API 及各种隐私漏洞的知悉情形与处理过程。
然后,2018 年 FB 发生人尽皆知的重大事件,就是 Cambirdge Analytica 剑桥分析事件。“剑桥分析”2018 年被爆出违法使用 Facebook 用户个资进行政治操作,包括英国脱欧与美国总统大选。这起事件影响美国、英国甚至其他国家,祖克柏也拚命到各国说明、道歉。
剑桥分析事件听起来就是大事了,不过,这事件意外与 Six4Three 扯在一起,原因在于使用同一个 API。Facebook 高层对 API 的态度及处理模式,包含他们对隐私个资的看法,Six4Three 官司文件都有重要的参考性。
要注意的是,Six4Three 针对 Facebook 提起的诉讼,是在美国加州法院审理。加州法院也将这些文件内容列为机密,警告不得外泄。因此,英国议会对 Facebook 展开调查时,虽然想取得这些文件却无法。
法院要求保密的资料为何公开?
但 Six4Three 创办人克莱玛(Ted Kramer)2018 年 11 月去英国时,直接被英国下议院议员高连斯(Damian Collins)派人到饭店拦截,要求他交出加州法院下令保密的 Facebook 文件,否则要判他藐视国会、罚款甚至监禁。
克莱玛表示当时他在恐惧之下,从 Dropbox 账户搜寻法院相关档案,复制到 USB 随身碟交给他们。因此,英国也有整批文件。
美国加州法院要求保密的资料,英国显然有不同标准。过去一年,这些文件断断续续地泄露,陆续披露 Facebook 不仅派人各地议员去游说,要求他们反对欧盟隐私保护法,且还考虑出售用户数据的浏览权限。
最终,英国记者邓肯‧坎贝尔(Duncan Campbell),收集到全部文件,并在个人网站全部公开。
文件有近 4 千页为 Facebook 内部通讯纪录,例如邮件、网络聊天、电子表格等,时间介于 2011~2015 年。
《Ars Technica》分析,文件主要显示两个事实:
第一:Facebook 对用户个人隐私保护并不重视。
第二:Facebook 一直以保护用户隐私为借口,制定一些政策遏止与他们有竞争关系的公司发展,以防止对手过于强大。
文件显示,Facebook 在 2014 年更改 API 可取用用户数据,当时他们宣称是“保护用户隐私”,但可能只是借口。
过去 FB 的 API 限制较少,可让许多第三方开发者取用较多资讯,Facebook 高层在 2014 年开始试图弃用这些开发合作伙伴依赖的各种 API,主因是担心开发者将来会直接与 Facebook 竞争。内部沟通文件显示,2016 年之前负责 Facebook 开发产品的伊利亚‧苏哈尔(Ilya Sukhar)称这种策略为“switcharoo 计划”。
苏哈尔在 2014 年 2 月的电子邮件表示,透过这种方法(API 改变),既可讲出很好的故事(保护隐私),又可限制潜在的竞争对手成长。
禁止 LINE 在 FB 投放广告
2013 年 Facebook 高层间的电子邮件显示,将并非自家开发的应用程序及服务分成三类:目前竞争、未来潜在竞争或“商业模式可结盟的开发商”,可从分类看出,这种分类几乎是“不是朋友就是敌人”。
2013 年一系列电子邮件交流也详细讨论 Facebook 为扼杀潜在竞争对手在应用程序取用数据、投放广告而做的选择。Facebook 不希望自己的广大用户,被对手拿来宣传利用。不过问题来了。除 Google 外,“谁有资格成为 Facebook 的竞争对手”?
这个问题在内部电子邮件进行长时间辩论。最终,领导高层似乎认为,即时通信产品比其他类型的服务更具威胁。Facebook 首席首席执行官祖克柏为此定调。
他在 2013 年的电子邮件写道:“我认为我们应该禁止微信、Kakao 和 LINE,那些公司正试图建立社群网络并取代我们。与任何威胁到我们自身的风险相比,收入对我们来说都无关紧要。我同意我们应该使用广告来推广自己的产品,但我仍然会阻止那些与我们核心相竞争的公司,从我们这里获得任何优势。”
2013 年另一批电子邮件展示 Facebook 领导阶层如何面对竞争的态度。
MessageMe 是 2013 年成立的即时通讯新创企业,2014 年被雅虎收购。从一开始,Facebook 领导层就认为 MessageMe 是巨大的竞争威胁,不能允许这间公司浏览他们的数据。
奥索斯基写道:“推出后第一周,MessageMe 实际上没有得到任何关注。然而,MessageMe 的月活跃用户目前达 35 万,我们需要限制它。”
为调查提供证据
目前,Facebook 至少面临六件反垄断调查案。在美国,众议院反垄断小组委员会、联邦贸易委员会、司法部和 47 州总检察长都在调查。同时欧洲监管机构也展开反竞争案件调查。
这些调查并不仅想解决 Facebook 是否有垄断问题,相反地,他们关注的是 Facebook 利用拥有的市场力量所做的事。特别是,使用从业务部门收集的数据,防止竞争对手对其他部门发起挑战,这也正是反垄断监管机构正在深入调查的领域。
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