近些年来，印度市场仿佛成了各家科技公司的兵家必争之地！除了苹果积极在印度推销自家品牌产品、中国华为、小米也陆续抢进印度市场之外，就连台湾的鸿海、华硕等公司，也不仅在印度当地推制造，甚至要把自家品的产品也带进印度市场。如今，就连电商巨擘亚马逊 (Amazon) 也要来掺一脚。为了挑战印度本土电商 Flipkart 的地位，亚马逊准备在印度推行翻新二手手机业务。
近日，印度亚马逊在网站上成立了一个特殊商店，在该商店中，印度顾客可以卖到更为廉价的手机。而这些手机都是已经“得到修复，并且可完美适应新工作”的翻新二手手机。据了解，这些手机的价格十分低廉，仅有全新手机价格的四分之一，在市场上相当具有竞争力。
其实，印度人对于翻新二手手机的需求量非常大，为数达到数百万的消费者都希望以较低的价格，采用全球性大品牌的产品。根据印度当地的媒体报导，有分析师指出，光是 2015 年一整年，印度人购买的翻新二手手机的数量就超过 700 万支的惊人数字。
其实一年前亚马逊就开始时在印度卖翻新二手手机了！不过，当时它们主要的品牌是三星和小米，而且当时亚马逊并没有为这些机型开设销售专区，消费者能不能买到合意的翻新二手机得全靠运气。不过，现在在翻新二手手机的专区内，亚马逊增加了大量新品牌，包括摩托罗拉、联想、Xolo、华硕、 HTC 、Micromax 和乐视等。消费者除了有更多的选择之外，亚马逊为了提升用户满意度，也会在售后会及时联系用户，询问他们关于翻新二手机品质的建议，同时还推出了不满意就退款的服务。
根据预估，印度市场 2016 年翻新二手机的销量预计将大增 38% 。其成长主因，是过去翻新二手手机的销售主要还是依赖于实体通路。如今，在大型电商的加入市场，翻新二手手机的销售成长将可望比过去更快速。不过，亚马逊并非印度首家推出翻新二手手机的电商，印度小型电商 Overcart 和 GreenDust 经营此项业务已经很多年。但是，亚马逊在印度市场的主要竞争对手 Flipkart 至今尚未开拓此类业务。
针对亚马逊希望透过贩售翻新二手手机藉以扩大在印度市场的占有率的做法，无独有偶的苹果也想在印度推出翻新机业务，为用户提供物美价廉的苹果产品。只是苹果的这一想法，日前已遭到印度政府将增加电子垃圾的理由加以否决。不过，也有专家警告，这一业务可能会对其品牌形象造成影响，因为那些有钱的消费者未来在亚马逊购买全新手机时将可能会有所顾虑。只是，亚马逊贩售翻新二手手机，一直以来在美国本土也一直持续进行此项业务，对新机市场的影响也有限。
(首图来源:《达志影像》)
