日前美国多位参议院议员致信苹果、Alphabet 等公司,是否有违规监听使用者对话,特别针对语音助理的即时唤醒功能设置。近日苹果正式回复:iPhone 未经用户许可不会监听使用者对话,协力厂商应用程序也不会获得许可权。
2018 年 7 月美国参议院议员 Greg Walden、Marsha Blackburn、Gregg Harper 和 Robert Latta 联合致信苹果 CEO Tim Cook 和 Alphabet CEO Larry Page,对智能手机监听使用者对话是否违反使用者隐私保护的相关法规表示担忧。部分智能手机有语音助理功能,为了能准确获取使用者唤醒语音助理的指令,有报告称智能手机会即时监听使用者对话,以便更准确地获取指令,比如 Hey Siri 和 Okay Google。
苹果回复称,iPhone 等待使用者启动 Siri 的指令时,不会记录使用者对话,Siri 语音助理也不会传输任何资料,如果任何应用程序需要获取使用者语音、通话纪录,必须发送资讯获取使用者许可,才能获得使用话筒的许可权,所有应用程序都需要显示非常清楚的资讯告知使用者。
苹果的联邦政府事务主管 Timothy Powderly 表示,苹果认为隐私是基本人权,设计和开发产品的过程都尽可能减少取得使用者资料,必须收集使用者资料时,也尽量透明化。苹果与其他公司不同,没有视使用者资料为产品,商业模式也不是靠取得使用者资料,对广告投放有价值的资讯。
关于参议员提到取得使用者地理位置资讯,苹果表示,用户使用控制自己的地理位置资料,iOS 12 有加入一个新功能,紧急状况下提供使用者的地理位置资讯给紧急救援人员,一旦使用者拨打 911 报警电话,iPhone 会发送用户所在位置的经纬度、手机号码和移动网络资料等给救援公司,但苹果公司要求救援公司获得求救资讯后 12 小时内删除所有地理位置资讯。
2018 年 4 月 Facebook CEO Mark Zuckerberg 出席参议院听证会时,参议员曾引用一份报告称,智能手机平台的协力厂商应用程序在未经用户许可下,监听使用者对话。
苹果声明已从 App Store 下架违反用户隐私保护规定的应用程序,但拒绝透露是否对开发者有相应处罚。应用程序被下架时,应由开发者告知用户,苹果不会另行通知用户。苹果不会、也无法监控开发者对使用者资料的处理,或阻止使用者资料被传输。苹果没有能力确保所有开发者遵守用户隐私保护政策。
目前 Alphabet 还未回应参议员的询问。
- Apple tells lawmakers iPhones are not listening in on consumers
(首图来源:pixabay)