自从 Facebook 以“影片优先”为策略后，越来越多广告商与行销人耕耘这块领域，且莫不费尽心力追求最大效益。不过根据《华尔街日报》报导，Facebook 过去两年在平均用户观赏影片时间的计算方式上充满问题，因此影片的广告成效是否如这家网络巨头所宣称的那么好，着实启人疑窦。
用户观赏影片时间是判断影片优劣的重要指标。前几周，Facebook 在“广告客户支援中心”（Advertiser Help Center）中发文，承认过去两年来，用户观赏影片时间只会计算停留在影片 3 秒钟以上的用户（也就是停留不到 3 秒钟的用户并不会列入统计）。这个“小”错误，导致用户观赏影片时间大约被高估了 60~80%，影片的宣传效益则被过度夸大。
Facebook 还表示，他们重新修正了指标，往后无论是自动播放还是点击观看，就算停留影片时间不到 3 秒的，也还是会被列入计算。而这项错误修正后不会影响计费，并且已经透过产品界面等管道提醒告知这项讯息。
然而，即便 Facebook 号称严阵以待，广告商与媒体业者依然有理由感到忧心。过去两年中，广告商依照灌水的影片指标，决定投入多少行销预算，或是分配在哪些平台上；媒体业者也可能根据这些影片的成效规划主题，发布不同内容。但该错误早已造成无法估量的巨大损失，这倒也罢了。最根本的问题仍旧在于，目前没有多少广告商及媒体业者，能够不靠 Facebook、Google 跟 Youtube 等网络平台自力更生下去的。
这些网络巨头虽然拥有数之不尽的使用者资料，却牢牢掌控在自己手里，第三方单位能获得的资讯及回馈都相当有限，就像筑起一道看不见的“封闭花园”（walled garden），世界就以其为中心运转。前些时候马克‧祖克柏登高一呼，宣称要让脸书用户重新找回更好的体验，于是更改算法，让动态消息中以好友家人优先，专页粉丝团靠后，想要被看到，请下更多广告费用，而广告商与媒体业者至今都还在交错纷杂的小径中探索未知的出路。
Facebook 和 Google 主要都仰赖广告作为收入来源。Facebook 本年度第二季总营收比去年同期大涨59%，为 64.4 亿美金，而行动广告就占了 84%。Google 本年度第二季总营收比去年同期成长 20.7%，达到 213.15 亿美金，其中广告收入就占了 191.43 亿美金。
- Facebook Overestimated Key Video Metric for Two Years
- Facebook Says It Gave Advertisers Inflated Video Metrics
- Facebook overestimated key video advertising metric: WSJ
- Facebook’s exploding ad revenue sends earnings soaring past estimates
- Google parent Alphabet reports strong $21.5B in revenue and $8.42 EPS for Q2 2016
（首图来源：Flickr/Nobuyuki Hayashi CC BY 2.0）
延伸阅读：
- Google 搜寻将改变算法，自动跳出盖版或插页广告的网站恐丧失优先排序
- 避免拖慢速度被舍弃，Facebook 用算法逼广告主最佳化网页
- Facebook 算法又改！家人、朋友贴文更重要，粉丝专页触及数恐怕惨兮兮
