台湾于去年年底关闭3G以后，正式迈入全4G时代。虽然目前台湾电信业者是以4G异质网络形式采用CSFB 3G网络方式继续提供3G语音服务，随着台湾今年底将进行5G竞标，VoLTE是否取代CSFB技术，成为4G/5G语音主流技术备受注目。根据GSA 2019年6月的报告，目前已有89个国家188家电信业者推出VoLTE 语音服务。另一方面，在支援VoLTE手机部分，新款手机大都能够支援VoLTE服务，为VoLTE服务普及打下强心针。
VoLTE是什么呢? 有哪些好处呢? 台湾目前各大电信业者提供的VoLTE服务有哪些? 有哪些手机支援VoTLE服务呢? 以下做一整理与解析?
1.VoLTE是什么？
A.VoLTE VS CSFB:
VoLTE(Voice Over LTE) 高清通话是一种IP数据传输技术，无需2G/3G网络，可以实现将数据与语音业者全部承载于4G LTE网络上。简单说，VoLTE(Voice Over LTE)就是将语音转为网络封包，然后像一般档案一样透过4G LTE网络传送来提供的语音电话服务。
由于4G LTE 是透过全 IP 网络的封包交换进行数据传输，无法向下相容2G / 3G 网络所用的电路交换（Circuit Switched）语音传输架构，若不透过VoLTE技术，必须透过CSFB（Circuit Switched Fallback）来达到语音通话功能 。
CSFB（Circuit Switched Fallback）是自4G LTE 网络回退至2G/3G 交换式网络 (Circuit-Switch Domain) 的一种机制，若要进行语音通话，就必须退回2G/3G网络，导致4G上网会中断且通话连接的时间会延长、通话音质也无法提升，而且电信业者必须持续维运2G或3G的基地台设施，对于电信业者都是很大的负担。
B.使用VoLTE有何好处呢?
在 VoLTE 的架构下，用户在通话时可以持续保持4G LTE 连线，因此一边打电话一边传档，也不会增加手机制造的成本与手机功耗。主要有4大优点:
a.随拨即通:
VoLTE是使用LTE网络上的专属通道， 并且语音通话是4G LTE网络最优先级的，相较在CSFB技术下拨通电话必须6-8秒，在VoLTE环境下最快只有1秒即可接拨通电话。
b.HD好音质:
VoLTE提供2倍以上音域带宽传输HD高音质，大幅减少环境背景杂音，让声音更立体、话质更清晰。
c.通话不断网:
语音通话与上网都是透过4G LTE网络传进行， 不会因为语音通话而降低上网速度或断网。对于手机游戏迷而言，有了VoLTE就不怕玩手机游戏时有来电了!
C.如何辨识手机是否在使用VoLTE发话呢?
当使用4G手机发话时，网络讯号仍为4G，就代表使用VoLTE发话。若是使用Android手机，屏幕上方将会出现VoLTE图示(下图屏幕显示内容是以ASUS手机为例，实际显示依手机型号而有所不同)。
以下是电脑王阿达示范使用VoLTE与CSFB下的音质差异:
D.VoLTE 和 OTT(over-the-top or VoIP) 的差异？
很多人会问VoLTE和LINE或是Facebook Messenger这类OTT(VoIP)的网络通话服务差在哪？
OTT (over-the-top)服务就是VOIP (Voice over IP)网络电话，乃利用网络来进行通话的服务，LINE、Facebook Messenger、微信、Skype、Whatsapp..都是属于OTT服务。OTT服务最大的缺点是进行通话并没有如过去一般通话可显示电话号码，加上跟其他封包共同使用网络带宽，比较容易受到网络状况影响而产生不佳的通话品质，甚至中途断讯。
VoLTE通话讯号品质为何会优于OTT服务? VoLTE是建构在4G核心网络的IMS(IP Multimedia Subsystem)系统上，根据3GPP制定的LTE QCI(QoS Class Identifier)标准，VoLTE的QoS (Qualify of Service)重要性等级比OTT服务更高，会优先传输VoLTE的音讯封包，能够让VoLTE有更稳定的通话品质，中途断讯的状况也比较少。OTT服务的通话品质则会受网络讯号和资源的影响很大，当网络资源有限时，例如在人潮较多的地方，VoLTE的通话会优先被保障其网络使用权。
举例来说，如果把4G网络想像成10线道高速公路来说，IMS就是内线的两个车道， 这两个车道被电信业者特别保留住，除了电信业者的车子（数据封包）以外，其他人的车子不能走。VoLTE走的是IMS专属车道，OTT服务则必须与其他数据封包挤其他车道，通话品质与稳定性自然无法与VoLTE相比。
E. Wi-Fi 通话 (Wi-Fi Calling)VS VoLTE是什么?
【Wi-Fi 通话】 (Wi-Fi Calling；VoWiFi)是 一个依据IEEE 802.11 标准的新世代无线行动语音通讯技术，主要有三大优点~利用WiFi连网，克服室内讯号涵盖太差及国际漫游昂盖费用问题、 优先利用WiFi连网拨出电话且自动无缝转换、毋须下载App。【Wi-Fi 】通话介绍详见”这篇“。
【Wi-Fi 通话】是VoLTE附属的一项功能，必须开启VoLTE服务以后才能支援，无法单独申请。【Wi-Fi 通话】和VoLTE之间是一种互补关系，【Wi-Fi 通话】服务可以补强4G网络覆盖还不是很完善或国际漫游环境下造成VoLTE无法体验的问题，对于一些4G网络覆盖不到或是成本较高的地区提供性价比更高的语音解决方案。
▲图片来源: 远传电信
F.为何VoLTE 目前并不普及呢?
使用VoLTE有三大优点，但身边周遭的人目前使用VoLTE服务却不多呢?
要让VoLTE高清音质的通话被显示，必须同时满足下列三项条件，若缺一条件则以一般音质进行通话。
a.通话双方皆成功开通VoLTE服务。
b.通话双方皆使用支援VoLTE的手机并已升级至支援版本，且手机设定开启VoLTE功能。
c.通话双方皆在同一家业者4G网络环境下(网内互打)。
过去受限于可以支援VoLTE的手机并不多，加上不少电信业者申请VoLTE服务得收取额外月租费且打网外、市话、漫游都无法使用，所以申请VoLTE服务的用户并不多。
不过，目前各大手机业者的新款手机大都能够支援VoLTE服务，甚至支援4G双卡双VoLTE。光台湾已上市手机来看，目前已有超过200款手机都可以支援VoLTE了。随着全球各电信业者加速部署5G，为了提前为5G网络铺垫好语音通话解决方案基础，推测将会提供更优惠的VoLTE商用服务方案，也会持续沟通网外、漫游可以互联，将会大大提升用户愿意使用VoLTE服务的意愿与信心。
2.台湾VoLTE服务现况:
A.各大业者VoLTE服务:
亚太电信、台湾之星、台湾大哥大、远传电信、中华电信2017年起便陆续宣布推出VoLTE服务，除台湾之星外，其他业者还提供特定手机支援【Wi-Fi 通话】)服务。
B.台湾VoLTE服务收费标准:
目前各业者的VoLTE服务收费标准，除亚太电信提供全用户免费使用外，其他业者都必须收取30元月租费，只有特定资费以上的用户才享有免月租费。
VoLTE与【Wi-Fi 通话】服务是以语音通话费计算，不会占用4G数据方案。假如用户每月方案是12GB的网络和网内语音互打免费，网外语音60分钟内免费，超过则依电信网外语音费率计费。因此依此例就是比照用户方案网内互打免费，网外超过60分钟以电信网外语音费率计算，拨打VoLTE并不会占用用户12GB的网络。
台湾各业者提供支援VoLTE与【Wi-Fi 通话】服务最新手机资讯详见以下各大电信业者VoLTE官网，连结如下:
a.中华电信:
b.远传电信:
c.台湾大哥大:
d.亚太电信:
e.台湾之星:
VoLTE是在5G时代是对于网络覆盖不佳时的一个必要解决方案。根据GSA 2019年6月的报告，目前全球有188家电信商已经89个国家/地区推出VoLTE 语音服务，另有其他53家计划部署或正在部署VoLTE服务的电信商，可见随着5G加速部署，全球各大电信业者都在加紧推进VoLTE的商用工作，提前为5G网络铺垫好语音通话解决方案的基础。
“搞不好VoLTE就搞不好5G”，相信VoLTE普及时代将不远了!
