搭载高通（Qualcomm）骁龙（Snapdragon）810 处理器的 Sony 新一代旗舰机种 Xperia Z4（国际版称为 Z3+）在开卖前就传出在运行某些应用程序时会发生过热问题，就连日本电信业龙头 NTT DoCoMo 代理店 DoCoMo Shop 在正式开卖 Z4 前就先张贴告示单，称 Z4 等 3 款搭载骁龙 810 处理器的智能手机产品容易过热；而果不其然，Z4 在 10 日于日本开卖后，就传出“过热灾情”，日本网友称 Z4 表面温度飙到将近摄氏 70 度！而对于 Z4 传出的“过热灾情”，Sony 也出面认了，并称将在今天夏天借由软件更新来解决。
日本总合情报网站 Gadget 速报及日本网站 Gadget 通信 13 日、14 日报导，根据荷兰网站 GSMinfo.nl 指出，关于 Z4 / Z3+ 传出的“过热灾情”，Sony Mobile 荷兰法人作出回应称，Z3+ 在执行特定程式时，确实会因过热问题造成无法正常运作，不过 Sony 会在今年夏天借由软件更新解决该问题。
Gadget 速报指出，Sony Mobile 荷兰法人的回应内容中虽仅提及 Z3+，惟因日本贩售的 Z4 和国际版 Z3+ 规格几乎一模一样，且皆搭载骁龙 810 处理器，因此 Sony Mobile 荷兰法人上述回应也间接证实 Z4 确实存在过热问题。
Gadget 通信指出，Z4 / Z3+ 在执行照相机等程式时，手机本体温度会急速飙升，而升到一定程度的高温后，就会跳出“将强制结束程式”的讯息，而该讯息通知功能（手机过热就通知将强制结束程式的功能）在 Sony 之前的机种就已搭载，不过在 Z4 / Z3+ 上特别容易发生。
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