自由时报9/22报导,警方提醒看到来电显示号码前有“+”号的电话,八成是诈骗电话,尽量不要接! 由于这篇报导被其他媒体摘要引用并夸大标题变成”来电显示有“+”不要接,都是诈骗电话“,为避免大家被部分媒体误导,将原本正常的有“+”国际电话也视为诈骗电话产生困扰。以下针对来电显示号码前有“+”号的电话是否为诈骗电话之事,做一阐述与补充说明:
图片来源: 自由时报
1. 哪些“+”号开头的号码才是诈骗电话?
根据自由时报的报导内容,应该是刑事局调查上星期知名购物网站“HITO本铺”发生60件类似诈骗案而来。“HITO本铺”的业者将网站与数据库委托第三方管理,导致发生诈骗事件时无法立即反应,常是购物、拍卖诈骗高风险网站的常客。因这些诈骗案都是来电显示号码前有“+”号的国内电话号码(如+022…..),所以刑事局再次发出此警讯提醒大家要注意“+”号的电话号码。
图片来源: 自由时报
刑事局165专线在今年3月份公布的购物、拍卖诈骗高风险网站统计中,“露天拍卖”高居高风险网站第1名,“HITO本铺”则居次。这些诈骗电话的号码清一色都是“+”的电话号码,所以刑事局呼吁“+”号的电话号码八成是诈骗电话是有根据的,并非空穴来风。
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为何诈骗电话的号码都会有个“+”号?
这类诈骗电话大都是诈骗集团利用电信技术漏洞,透过二类电信业者的国际节费器并使用某些境外服务器的非法VOIP(网络电话)软件平台就可以发送窜改的来电显示的电话号码。为防止诈骗集团利用窜改来电显示讹诈及让民众清楚辨识是否接到国际电话,2010年10月NCC修订了“电信事业网络互连管理办法”,取消所有电信业者国内电话来电时显示“+886”字样,只有在真正接获国际电话时,来电显示才会出现。例如:+86(大陆)、+852(香港)、+81(日本)..等国码才出现“+”号(详细报导请参考这里)。再者,目前台湾已导入新世代IP通讯网络NGN(Next Generation Network)国际交换机后,境外诈骗集团篡改的电话号码都会在来电显示号码开头加注“+”号(即类似+02-12346789之样态),所以多数境外的诈骗电话都会被烙上“电话刺青”,只要大家多留意类似特征点,就可避免遭诈骗。
换言之,若是看到“+886”、“+02”、“+04”、“+03”..电话应该就是被篡改的电话号码,是诈骗电话居多。至于出现+86(大陆)、+852(香港)、+81(日本)、+82(韩国)、+1(美国)…等国际电话国码号码(各国电话国码详见这里 ),就不一定是诈骗电话,必须视本身是否有亲友在国外而定。
特别提醒,NCC修订的“电信事业网络互连管理办法”只要求电信业者国内电话来电不能显示“+886”,但SMS简讯并不受 此限。换言之,若是来电显示出现“+886”通常就是有问题的电话,但收到的SMS简讯上面显示的电话出现“+886”(如中华电信广告简讯电话或是来电捕手显示的未接来电…)并不代表该简讯是有问题的。
至于会不会接到来路不明电话就会产生高额电话费呢? 台湾是属于发话人付费的机制,不可能会因接听电话而被转接至高额付费或国际电话而产生高额电话费,请大家可以放心。 不过,由于国际漫游状况下不管打电话或是接听电话都要付钱,若是人在国外,看到来路不明电话请勿随便接听以免荷包大失血。
2. 如何避免被窜改电话显示的电话诈骗?
A. 看“+”的电话:
看到显示“+886”、“+02”、“+04”、“+03”..的电话是诈骗电话居多,最好不要接。
B. 听“诈骗关键字”:
诈骗电话通常会出现一些常见关键字,如“账户设定错误,变成分期付款”、“向您核对购买商品日期、金额”、“说您收商品时签单错误”、“晚间12点后开始扣款”、“要去ATM自动提款机取销分期付款设定”、“涉及刑案”、“需配合检警调查”..等等。
C. 查“165”:
接获可疑电话,挂完电话后,快拨165反诈骗专线查证并报案,将刚才听到的电话内容告诉165。
D. 载“Whoscall”:
若要避免接获一些来路不明电话,可以下载可以过滤电话的Whoscall,阻挡一些可疑电话。