一个快速扩张的帝国绝对不会懂温情为何物，他们只需要员工具备狼性般的狠劲与斗志。2015 年纽约时报揭露亚马逊毫无人情味的工作文化，使得这家网络巨擘尽管业务繁荣股价冲高，但也导致诸多批评，不过这些批评也动不了亚马逊一根寒毛，最新专利文件显示，亚马逊得到两项手环专利，可监控员工的一举一动，让员工像机器人般工作。
综合外电报导，亚马逊 2016 年送交申请的手环专利最近得到批准，根据专利内容，这种给员工配戴的手环会发射超音波脉冲和无线电传输，系统的感测器会根据手环的信号进行三角测量，以确定员工所处的位置，软件将该位置与应该处理的库存物品相匹配，除了拾取信号之外，系统还可以发回信号，提供触觉反馈来引导员工走向正确的箱子。
超音波手环技术由 Amazon Go 高级技术项目经理 Jonathan Cohn 提交，射频手环系统是由亚马逊机器人公司首席技术专家 Tye Brady 提出。亚马逊声称该系统可简化仓储的耗时任务，在手环的指导下，员工能在收到订单同时快速完成打包与交付流程。
批评者担心隐私问题，认为亚马逊开发这样的技术等于职场监视器，把员工当成机器人。根据前亚马逊仓储员工表示，在亚马逊仓库工作的人一小时要处理几百件货品，每几秒就要处理一件，没有达到目标的话就会被解雇，由于工作强度太高，导致人员流动率也非常高。
一名在英国亚马逊仓储工作的人员认为，手环可能会为亚马逊节省一些时间和劳动力，但也表示这种死缠烂打的追踪方式会让劳工面临不公平的审查，直言亚马逊最终想全面以机器人取代人类，但在这个技术尚未到来之前，只好先把人类变成机器人。
亚马逊不会是第一个无所不用其极追求劳动效率的公司，现在愈来愈多企业将人工智能引入工作场所，以提高生产力，这些技术常常用于监控员工的行踪。譬如一家伦敦企业正在开发人工智能系统，用来标记异常的工作场所行为，而另一家公司则使用讯息应用程序来追踪员工。美国 Three Square Market 将微芯片植入员工皮下，声称可以取代员工识别卡，但也让员工的行踪无所遁形。
亚马逊通常不会对其专利发表评论，但是如果技术具经济意义，那么可以想像，亚马逊在全球部署的数百个仓库将率先成为反乌托邦世界的缩影。
- Amazon wins a pair of patents for wireless wristbands that track warehouse workers
- If workers slack off, the wristband will know. (And Amazon has a patent for it.)
（首图来源：Flickr/Scott Lewis CC BY 2.0）
