手机遗失或失窃怎么办?向电信业者挂失、取得手机IMEI并报警

1.  向电信信业者客服专线挂失:  

电信业者　  手机直拨　  客服专线 
中华电信　　 800　　    0800-080090 
台哥大　　　 188　　　 0809-000-852 
远传　　　　 888　　    0800-058-885 
威宝　　　　 123　　　 0800-580-986 
亚太　　　　 999　　     0809-05-0982 

2.    如何取得IMEI号码: 购买手机后, 要先将 IMEI号码先记下来

A.手机外盒包装
   

B.手机机身:

若手机可以打开电池盖. 可将电池盖打开并拿起电池, 就会发现机身上有IMEI号码. 

 C.手机输入#*06#

 若手机外盒已丢弃或手机无法打开电池盖, 手机(含智能手机)可以输入*#06#再按下拨出键就会出现发现IMEI号码.

特别注意, 亚太电信的手机因非GSM手机, 无IMEI号码, CDMA手机序号称ESN号码, 要由手机背面或手机外盒取得, 手机拨*#06#没有用. NOKIA手机可按*3001#12345#. 
再者, 中国大陆山寨机有所谓三码机与五码黑手机, 其IMEI号码是伪造的或是数千台共用一个号码, 这种IMEI基本上是无效的. 

D.智能手机: 设定> 关于手机>状态>IMEI
  

 E.其他:
   a.iPhone:连上电脑的ITUNE，查系统备分手机资料记录的IMEI码
   b.iPhone4/4s:取出卡托, 上面看的到IMEI. 
   c.询问当初购买手机的店家是否有登录

• 何谓IMEI?

IMEI(International Mobile Equipment Identity number，国际移动设备识别码），俗称”手机序号或手机串码”，用于在GSM移动网络中识别每一部独立的手机，相当于手机的身份证号码。 IMEI码适用于GSM和WCDMA制式的移动电话和铱星卫星电话，而CDMA手机采用MEID码，与IMEI码有所区别。

IMEI一般是15码阿拉伯数字. 前八码数字(TAC，T类型分配码)，是区分手机品牌和型号的编码。其中TAC码前两位是授权IMEI码分配机构的代码，如01为美国CTIA，35为英国BABT，86为中国TAF。第9~14码数字(SNR，序列号)，区分每部手机的生产序列号。第15码数字(CD，验证码)，由前14位数字通过Luhn算法计算得出验证码。手机有时会有IMEISV(International Mobile Equipment Identity Software Version，软件版本)，用来区分同型号手机出厂时使用的不同软件版本，仅在部分品牌的部分机型中存在。SV表示软件版本它跟IMEI的唯一区别就在于最后一位IMEI有15位，最后一位是Check digit，即检验位；IMEISV有16位，是去掉了Check digit，加上了两位SVN，即software version number。（从00 – 98，99备用）

• 何谓 三码 机与 五码 机?

在中国正规厂家生产的手机(又称“正规、行货手机”)，在手机的背面，会有工信部进网证编码、手机型号编码、扰码、手机串码(序号)（IMEI，国际通讯设备唯一识别码）以及机器出厂序列号等几组编码。
所谓的三码机，就是说手机背面/包装盒/手机内部的IMEI号码都是一致的，但 三码机的这个IMEI是伪造的，其他几种编码也是伪造的。它是标准的黑手机。 
所谓的五码机，按照网络上类似权威的解释就是：五码机是指不法厂商从国外采购劣质主板后通过正当途径获取入网许可证和3C认证后，采用复制扰码和手机串号后分区域销售。（正规手机一个扰码和串号只能对应一台手机， 五码机的一个串号可能有几百台手机）” 

3.    如何报警寻回手机:

若有IMEI号码, 就有机会找回失物. 正确找回手机的方法, 就是向电信业者挂失, 然后找到出IMEI号, 然后报警处理.网络上有传言只要把IMEI码给电信业者就可以找回手机是错误的, 不要误信.

向警方报案虽然不一定要在事发地点辖区的警局，因为派出所的警察只是简单询问事发过程并制作笔录，事后再依照作业程序转呈给刑事单位办理. 不过, 为避免承办警方刁难, 最好还是向案发地或居所地之管辖分局或派出所报案.值得注意的是，报案务必说明是遗失或失窃, 因为侵占遗失物与偷窃的罪行是不一样的, 请勿为了增加找回的概率, 把遗失谎报成失窃,以免触犯刑法的“谎报”刑责。警方收到报案后, 会发文给电信业者协助寻查. 只要该手机有人使用没有被整批运往国外销赃, 警方就有机会循线找到手机. 不过, 因台湾手机用户有2800多万, 茫茫用户中要找到门号发出的IMEI号码原本就是浩大工程, 加上警方发文、业者作业时间及手机第一时间并不一定会使用, 通常在3个月-6个月期间能找回手机算是正常的, 请不要责难警方.

由于追查失窃手机的过程吃力不讨好且会增加整体犯罪率，所以在前往警察局报案时，可能会遇到某些怕麻烦的警察推三阻四，或企图以“遗失”和“被窃”两种完全不同的事实认定混淆民众，若是真正被窃 , 建议可多利用各县市政府的网站进行线上报案，例如台湾台北市政府警察局的官方网站上，“便民服务”项目中即有网络报案的服务，按照其上的说明文字详细填写送出即可，但请切记，“网络报案”视同正式向警察机关报案，请勿提供不实之事证，以免触犯刑法的“谎报”刑责。

 网络上流传着一封处理手机遗失处理程序的信件，上面写着如果掉了手机，绝对不要去系统商停话，要直接去警局报遗失。还表示捡到手机的人盗打越多越好，这样手机才会越快找回。而用户还可凭报案三连单去系统商，要求自遗失日期后的通话费皆可扣除。这是真的吗？ 经查证这是错误的!根据电信业者与用户的移动电话业务服务契约(依据交通部暨电信总局94年3月4日电信公字第09405012400号函核准)：“乙方(用户)发现本业务终端设备遗失或被窃时，应立即以电话通知甲方(系统商)办理暂停通信，未通知甲方前，乙方仍应支付因该电信所生之所有费用，但自甲方接获通知时起之通信费，不在此限。”因停话期间移动电话门号仍为客户租用，每月仍会有月租费。若手机失窃遭盗打，在停话前所产生的费用仍应由客户支付。除非抓到盗打之人，才能依法对其提出民事诉讼，求偿损失，否则失窃后产生之电话费仍须由用户支付, 所以凭报案三连单扣除手机遗失后的通话费是不可行的。查证内容详见“ 网络追追追／手机掉了　绝对不要去系统商停话？“.总之, 手机遗失或失窃, 一定要去先向电信业者挂失, 以免门号被盗打或被有心人士挪作他用（例如犯案 ).

另一方面, 如何避免买到赃物而无故惹上官司了? 若有习惯购买二手机的人, 不管由拍卖网站或店家购买二手机, 除选择有信誉的商家或卖家外, 最好留下购买的证据. 若是没付原厂旅充的手机, 请务必多小心. 一般店家搜购二手机时, 通常会请卖家签定证明非赃物的切结书, 以保障自身权益, 这种方式可以采用. 

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