随着行动上网应用越来越普及,对于必须搭飞机长途飞行的人而言,如何在飞机上使用Wi-Fi服务来上网或是收送email相当重要∘早在二○○五年华航就曾经在波音747-400客机上提供“机上宽频上网”的服务,但当时行动装置并不普及,最后使用率不高也终止这项服务。去年各国民航局陆续开放搭机用户可以在飞机上使在关闭通讯功能的飞航模式下全程使用手机、平板、小尺吋笔电等3C电子产品。包含美国、大陆、日本和欧洲多个国家的长途客机上去年陆续推出卫星WiFi无线宽频网络来提供旅客无线上网服务,由于不少业者是采取计时吃到饱计费方式或甚至免费的,在飞机上使用的旅客越来越多。
那些航空业者的航班已经提供机上Wi-Fi服务呢? 如何申请及使用 ? 费用怎么计算呢? 以下整理机上WiFi无线宽频网络服务相关资讯,供大家参考:
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1. 那些航空业者提供卫星WiFi无线宽频网络服务?
目前在飞机提供卫星WiFi无线宽频网络服务服务的业者越来越多,包含中华航空、长荣航空、大部分欧、美、中东航空及亚洲航空,通常只要是国际长途航线且使用空中客车A330-300/A350及波音777、787等机型都有提供。
在飞机上使用卫星WiFi无线宽频网络服务的计费方式主要有计时型(1小时/3小时/24小时/全航程..)与计量型(MB),少数航空业者提供免费Wi-Fi服务(JetBlue航空、Air China、土耳其航空..)∘另外,航空业者通常有提供里程积分兑换WiFi上网服务,对于会员也有优惠计费,详洽各航空公司∘
Note: 以上收费资讯仅供参考, 一切以航空公司公告为准
2. 在飞机上使用Wi-Fi服务的规定:
虽然各家航空公司对于机上使用Wi-Fi服务略有不同,不过大致上都有一些相同的规范∘整理如下:
A. 须设定在飞航模式:
要使用飞机上的WiFi服务,手机与平板必须设定在“飞航模式”,关闭通讯功能。
B. 至巡航高度才能使用:
WiFi服务仅提供在飞机抵达巡航高度时(通常是2万英尺以上)∘当飞机下降至一万英尺以下,WiFi服务将会自动断线∘飞机起飞及降落时则必须关闭所有电子通讯设备。
C. 特定领空暂停无线上网的服务:
飞行经过无卫星涵盖的北极地区及不准使用卫星Wi-Fi的中国大陆及香港、澳门本土上空,将暂停无线上网的服务。跨越极区依季节及路线不同,影响至多可达3.5小时。
D. 禁用VOIP与视讯服务:
为了客舱安宁,无法提供VOIP (Voice over IP,网络语音及视讯电话服务)。为避免占用大量带宽,机上禁止使用互联网串流视讯服务∘另外,航空公司会限制登入不适当的网站(如成人色情网站..)∘
E. 同一账号无法同时连线:
所购买的连线时数并不限制在多个行动设备中使用,但在同一时间内只有一台设备可以连线上网。
F. Wi-Fi网络网速:
根据网友分享,机上卫星Wi-Fi网速只有3G网速水准,下载只有1~3Mbps,上传只有0.1~0.5Mbps, Ping值则破千∘ 由于卫星WiFi的带宽有限,如果飞机上很多人同时上网,网速将会非常慢,不建议在机上下载太大档案。
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G. 上网浏览器:
建议使用Internet Explorer版本8以上、Safari版本5以上、Firefox版本3.6以上、Google Chrome版本10以上∘Opera版本10以上∘
3. 台湾航线主要航空公司WiFi服务简介:
A. 中华航空:
中华航空的机上付费Wi-Fi服务称为“Wi-Fi Onboard”,网络服务提供者为T-Mobile。
华航Wi-Fi Onboard 服务目前仅限于波音777机种上使用,收费分成1小时350元、3小时500元及24小时650元∘ 华航Wi-Fi Onboard 服务详见官网 ∘
B.长荣航空:
长荣航空的飞机上付费Wifi服务叫做“EVA Wi-Fi”,配合的无线网络服务供应商是“Deutsche Telekom(德国电信)”。
“EVA Wi-Fi”,机上无线网络收费标准是1小时11.95美元、3小时16.95美元、24小时21.95美元∘长荣航空“EVA Wi-Fi”服务详见官网∘
目前能提供服务的班机主要是波音777-300ER机队,航班如下:
C. 美国联合航空:
美国联合航空在2013年便在长途航线机上推出Wi-Fi服务,其Wi-Fi无线网络服务称为“United Wi-Fi”∘不只台北~旧金山航线有Wi-Fi服务,全球有300多个航点及800多架飞机上都有提供付费的Wi-Fi服务∘
美国联合航空“United Wi-Fi”计费方式依不同航段而定,详洽航空公司或官网∘
D. 新加坡廉价航空《酷航Scoot》:
新加波酷航Scoot的全新波音787梦幻客机上,提供付费的“ScootWiFi”服务∘“ScootWiFi”收费标准是1小时11.95美元、3小时16.95美元、24小时21.95美元,另有“社交达人”20MB为5美元∘
若要购买计时型“ScootWiFi”服务,请在 FlyScoot.com 网上订机票时预购 Wi-Fi 服务。完成订票确认后,就会收到一封电子邮件,里面包含 Wi-Fi 的登入详细资料。请将该邮件打印出或保存下来备用!社交达人”20MB 方案仅可登机后在机上购买,详见官网∘
E. 美国航空(America Airline/全美航空):
美国航空 (American Airlines)的777-300ER、787及部分777-200都有提机上付费的Wi-Fi服务,国际线的Wi-Fi服务是由T-Mobile所提供∘收费标准是2小时 $12美金、4小时$17美金、全程$19美金,详见官网∘
F. 新加坡航空:
新加坡航空的机上Wi-Fi服务在部分空中客车 A380及波音 777-300 客机提供,网络服务是由OnAir 及 Panasonic/ Aeromobile提供∘
新加坡航空的机上Wi-Fi服务相当昂贵,10MB :10美元 /30MB:25美元,专属 StarHub行动用户可享受不受数据上限约束的极致上网感受,每日仅需新币 25 元。详见官网 ∘
G. 日本ANA 全日空航空:
日本全日空航空提供的机上WiFi称为“ANA WIFI Service”,在不同航班提供的收费标准不一样∘
在所有以波音B777-300ER或B767-300ER(202座位)营运的国际航班都有提供(B767-300ER 214座位为提供WiFi服务),计费方式是以时间+流量上限作为收费标准,30分钟费用是4.95美元(15MB流量限制);1小时 8.95美元(30MB流量限制)及全航程19.95美元(100MB流量限制)∘
在采用B787-9(215座位)及部分采用B787-8(240座位),计费方式是30分钟6.95美元,3小时16.95美元,全航程21.95美元∘
H. 国泰航空:
国泰航空 ( Cathay Pacific )预计在今年 6月推出的空中客车 A350 客机,机内设有 WiFi 热点功能,供收费 WiFi 服务,首批提供 WiFi 的短途航班会是从香港到马尼拉、曼谷、台北和新加坡航线,长途航班就包括香港至伦敦 Gatwick 和奥克兰的航线。国泰航空将以 Ku-band 卫星讯号提供 WiFi 上网服务,计费方式为1小时10美元或是全航程20美元∘国泰航空马可孛罗会会员,国泰航空有提供WiFi 代用券∘
I. 泰国航空:
泰航的机上WiFi服务称为“Thai Sky Connet空中WIFI”,提供机上WIFI服务的飞机是泰航A380-800的6架飞机,飞行航线分别是飞往巴黎、法兰克、法兰克福、大阪、香港和东京。以及A330-300的7架飞机,飞行航线分别是台北、上海、香港、大阪以及澳洲珀斯。
泰航“Thai Sky Connet空中WIFI”提供机上计费标准依不同装置(智能手机与手提电脑/iPad)给予不同的下载流量标准,计费标准如下:
I. 阿联酋航空 (Emirates airline):
阿联酋航空所有 A380和指定的波音777客机提供10MB的免费数据或是可以支付1美使用500MB 数据。
(A330和 A340客机不提供 Wi-Fi服务。)