电信业者双 11 仍续打低价资费战,但学者认为,到 5G 时代有望终结,因为相关应用商机惊人,假使业者仍续打价格战,就像拥有一把精致漂亮手枪,却拿来当飞镖使用一样。
电信业者搭上双 11 购物节热潮,推出低价资费方案,把整体上网费用再拉到新低,中华电信推出“399 快闪方案”,等于变相吃到饱服务,优惠不输之前的 499 方案。而其他电信业者也不甘示弱,持续下杀资费,短期内似乎看不到战火停止的迹象。
国家通讯传播委员会(NCC)日前表明 2020 年规划进行 5G 的释照作业,让台湾进入 5G 时代,但业者 4G 投资尚未回本,加上 5G 电信网络的建置费用高昂,成本短期内难回收,也就对投资 5G 的相关服务裹足不前。
台湾艺术大学广播电视学系教授赖祥蔚直言,“低价战在 5G 可望终结,走入历史”,5G 带来的服务不只单纯电信资费,有物联网、车联网等多元应用层面,业者假使还要打低价竞争就像拥有一支精致漂亮的手机,却拿来当作飞镖使用一样“会非常好笑”。
赖祥蔚说,5G 所带来的蓝海市场非常广阔,业者不需坚持在资费这种“小河川”上争夺,未来 5G 可跟汽车业者合作,推动自驾系统等服务,其所获得的商机与利润,绝对远比传统资费还可观。
4G 时代的低资费价格战,业者抱持“敌不退,我不退”心态,没人敢先收手。赖祥蔚认为,假使没有考虑到行销策略,只想用价格争取消费者,未来如何能有足够获利支撑 5G 的设备建置及应用发展。
世新大学广播电视电影学系教授蔡念中分析,不管是 4G 或 5G 时代,差异化服务及价格策略非常重要,以资费战来说,花千元的消费者享受的上网服务,却跟花百元的消费者一样,有如让持经济舱飞机票的乘客,可以坐头等舱的感觉,原本坐头等舱的乘客当然感觉很不是滋味,这样对整体电信产业发展并非好事。
他认为,业者可透过不同网络速度或加值服务内容方式,做出差异化,让高资费消费者觉得“钱花得很值得。”
NCC 副主委翁柏宗分析,以主管机关立场,当然尊重市场机制,只要业者有做好既有用户权益、申办通路、客服处理能量、新旧用户所享服务品质,NCC 不会阻止电信事业推出优惠的资费及其促销方案,来满足多元消费族群。
但他个人认为,2G 的营运模式是以语音为主,3G 是流量计价,4G 走网络吃到饱,到了 5G 则重视垂直场域应用并强调个性化服务,吃到饱已经不太能适用。
翁柏宗表示,在万物物联网时代,综观国外业界专家意见,不少专家都强调电信业者在 5G 时代应摆脱既有的经营模式,积极与垂直场域业者合作,催生新的商业模式,提供个性化服务,因此,鼓励电信业者不要执著低价资费竞争,应进行多元尝试,创造新的获利方式及商机。
(作者:朱则玮;首图来源:shutterstock)
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