长期以来，当品牌商在社群媒体上被提及时，搜寻热度往往也会随之增加。但品牌商一直缺乏一种可让受众以简单方式搜寻 Logo 或产品图片的能力。原 SaaS 巨头 Salesforce 最新推出的 Einstein AI 工作室，就是想为品牌商解决这一难题。
据外媒报导，Salesforce 9 日推出 Einstein Vision Social Studio，可为行销人员提供一种在社群媒体上搜寻和品牌有关图片的功能。产品运用 Einstein 专案的 AI 算法，包括 Einstein 影像分类和影像辨识技术。同时还使用视觉搜寻、品牌侦测及产品辨识等功能，利用 Einstein 目标侦测可辨识影像中的对象，其中还包括对象的类别与数量。
Social Studio 是 Salesforce 今年整合 Einstein 专案的几个领域之一，在社群媒体分析方面，影像辨识特别有价值。据 Deloitte 预测，去年全球共在网上分享和储存 2.5 兆张照片。
外媒表示，Einstein Vision 社群工作室目前可用在 Twitter，后期会逐渐扩及其他社群平台。产品经过培训后，可为行销人员提供 4 种类别的影像程式库，可辨识 200 万个品牌 Logo、60 个使用场域（如机场等）、200 种食物和 1 千个物体。这些影像程式库足以满足许多公司的需求。不过，目前产品第一版还无法提供自订功能。如果有品牌商 Logo 或物品未被影像数据库涵盖，需要等高阶版出来才能自订内容。
Salesforce 的社群和广告产品行销副总裁 Robert Begg 对此表示，透过和行销人员沟通，发现整个社群都在往视觉媒介靠拢。“在 Twitter 上，如果你开启一个清单或资讯流，你会发现，影像或影片已占大部分内容。行销人员需要一些 AI 来帮助他们自动抓取这些影像。”
Begg 还表示，可能 Twitter 上有数以千计关于汽车的推文，但只有少数几个与你在做的活动有关。而 AI 可以帮你快速找到它们。
Begg 称，这个 AI 工具有 3 种用法。首先，帮助品牌商了解用户如何使用你的产品；其次，提供一种隐藏在影像里的品牌追踪法；最后，让品牌商了解演员或运动员等代言人什么时候使用你的产品。
比如，如果一家餐厅连锁店正在考虑添加一道新菜单，可借助 Einstein Vision 社群工作室的影像程式库，来了解美食家在 Twitter 上晒的照片影片，依趋势选择。
同时，行销人员也能透过该工作室进一步分析品牌忠诚度，了解广告活动的覆盖率及有效性。
比如，如果一家公司赞助某体育比赛，Einstein Vision 可透过网友在 Twitter 上推的赛事影像，来侦测出该公司 Logo 出现的时间及方式。基于此，行销人员可以全新的方式量化赞助一些特定比赛。
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（本文由 雷锋网 授权转载；首图来源：Salesforce）
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