亚马逊公司的 Alexa 语音助理服务因涉嫌侵犯用户隐私问题而受到了许多质疑，日前该公司宣布针对 Alexa 语音服务进行了升级，用户可选手删除每一天所有与语音助理的对话内容，之前亚马逊仅在 Alexa 应用程序和网站提供删除语音对话的工具。
由于亚马逊推出了多款支援语音助理 Alexa 的硬件产品，用户可在家中进行语音服务设置，这也使得用户隐私的保护变得非常重要。2019 年 5 月初 19 个消费者权益保护团队组成的联盟指责亚马逊透过 Echo 智慧音箱儿童版非法收集 13 岁以下的用户语音资讯。同时加州立法机构也在寻求制定更严格的监管条例，要求任何产品制造商在获取用户语音资料时必须获得用户的许可。在一般状况下，语音助理在被唤醒后会获取用户的语音指令，制造商也会收集这些指令用于人工智能系统的训练。由于存在被错误唤醒的可能，导致语音助理记录了许多未经用户许可收集的资料。
自 2019 年 5 月 29 日起亚马逊 Alexa 升级后，用户可以直接透过语音指令要求语音助理删除当天的对话内容，在下一次升级后用户还可以透过语音指令，删除最近一次对话的内容，此举是为了用户更好地保护自己的隐私。
之前曾有报导称，用户在要求 Alexa 删除语音对话内容后，对话的文本资料还会存留在亚马逊的服务器上，亚马逊表示后续将继续进行升级，在用户尝试删除这些文本纪录后，纪录会从所有的系统删除。
- Amazon to Let Alexa Users Delete Voice Commands in Privacy Push
（首图来源：亚马逊）
